- 獲得更多客戶反饋
- 公開 Linear 路線圖
- 更新記錄
- 反饋中心
- 小工具
Productlane是一個基於Linear的客戶支持平台，旨在簡化客戶反饋、支持和產品開發過程。
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Productlane
Productlane是一個基於Linear的客戶支持平台，旨在簡化客戶反饋、支持和產品開發過程。
精選
Productlane 是什麼？
Productlane將客戶支持和反饋管理整合到一個統一的門戶，將支持通道如Slack和電子郵件與Linear連接。這一平台幫助公司通過將客戶反饋和支持請求直接同步到Linear，精確優先排序任務。公司可以管理從通話錄音和實時聊天到反饋門戶和公共路線圖的所有內容，確保為整體客戶支持體驗提供無縫集成。
誰會使用 Productlane？
- 初創企業
- 產品經理
- 客戶支持團隊
- 工程團隊
如何使用 Productlane？
- 步驟1：註冊並將Linear與Productlane集成。
- 步驟2：連接您的支持通道，如Slack和電子郵件。
- 步驟3：配置客戶門戶以獲取反饋和請求。
- 步驟4：使用小部件將支持和反饋功能嵌入到您的產品中。
- 步驟5：通過統一界面管理客戶互動和反饋。
- 步驟6：將客戶反饋與Linear同步以優先排序任務。
平台
- web
- mac
Productlane 的核心特徵與益處
主要功能
- 統一的支持收件箱
- 客戶反饋門戶
- 實時聊天集成
- 通話錄音機
- 公共路線圖和變更日誌
- 雙向Linear同步
優點
- 高效的客戶支持
- 增強的客戶反饋管理
- 集中溝通
- 任務的高效優先排序
- 與Linear的無縫集成
Productlane 的主要使用案例與應用
- 客戶支持管理
- 反饋整合
- 任務優先排序
Productlane 的優點與缺點
優點
與 Linear 深度整合，工作流程順暢且減少重複
多管道收件箱處理 Slack、電子郵件、即時聊天與客戶入口網站
AI 聊天助理與 AI 寫作助理提升支援品質
自動電子郵件回復及支援線索自動分配
統一入口網站結合支援、反饋、更新記錄與文件
專為 B2B 企業設計，具目標導向功能
缺點
無開源狀態或社群貢獻相關資訊
未於 Google Play 或 Apple App Store 發現行動應用程式
無公開 GitHub 倉庫連結以驗證開放性或透明度
Productlane 的定價
| 有免費方案 | YES |
|---|---|
| 免費試用詳情 | 免費7天試用，無需信用卡，個人化入門輔導 |
| 定價模式 | 免費試用 |
| 是否需要信用卡 | No |
| 付款起點 | 15 USD |
| 有終身方案 | No |
| 計費頻率 | 每月 |
價格方案詳情
入門方案
15 USD專業方案
29 USD- 擴大反饋流程
- 整合應用內、電子郵件、Slack 支援
擴展方案
79 USD- 適合成長型企業
- 高級 B2B 客戶支援
Productlane 的常見問答
Productlane 公司信息
Productlane 的分析
訪問隨時間變化
每月訪問次數
14.7k
平均訪問時長
00:01:45
每次訪問的頁面數
5.65
跳出率
40.88%
Sep 2025 - Nov 2025 所有流量
地理位置
前 5 區域
United States
43.54%
United Kingdom
12.91%
Germany
11.17%
Nigeria
9.02%
Vietnam
5.27%
Sep 2025 - Nov 2025 全球桌面版
流量來源
Direct
43.85%
Search
37.53%
Referrals
10.54%
Social
6.66%
Paid Referrals
1.05%
Mail
0.13%
Sep 2025 - Nov 2025 桌面版
熱門關鍵詞
| 關鍵詞 | 流量 | 每次點擊成本 |
|---|---|---|
| productlane | 840 | $ 4.45 |
| productlane changelog popup | 40 | $ -- |
| linear initiatives public view | 60 | $ -- |
| jira vs linear | 800 | $ 4.48 |
| productlane vs featurebase | 40 | $ -- |
Productlane 評論
5/5
Productlane 的主要競爭對手和替代方案？
- Zendesk
- Intercom
- Freshdesk