Melissa作為一個對話式AI代理，利用先進的自然語言理解來解讀用戶指令、生成上下文相關的回應，並執行自動化任務。它具有任務排程、約會提醒、資料查詢以及與Google Calendar、Slack和電子郵件等外部API的整合功能。用戶可以通過定制插件來拓展Melissa的功能、建立重複性流程的工作流，並訪問知識庫以快速檢索資訊。作為開源項目，開發者可以在雲端或本地伺服器上自行部署Melissa，配置權限，並根據組織或個人偏好調整其行為，為提升工作效率、客戶支援和數位協助提供彈性解決方案。