Intercom是一個由AI驅動的客戶服務平台,通過聊天機器人和自動消息促進企業與客戶之間的溝通。
Intercom利用聊天機器人和自動化來快速解決常見問題,減少支持團隊的工作負擔,提高客戶滿意度。
Intercom支持網站、Android和iOS平台。
主要特徵包括聊天機器人、自動化消息、客戶分群、分析與報告、CRM整合和多通道支持。
客戶支持團隊、銷售團隊、行銷團隊、產品經理、中小企業和大型企業均可受益於使用Intercom。
在Intercom網站上註冊,設置業務檔案,配置自動化規則,並通過儀表板監控客戶互動。
Intercom的分析提供關於客戶互動、回應時間、團隊表現和改進領域的洞察。
是的,Intercom可以與多種CRM平台集成,以實現無縫的客戶數據管理。
是的,Intercom提供多語言支持,以迎合全球受眾。
是的,Intercom設計為可擴展,適合中小型企業和大型企業。