Forethought提供先進的AI解決方案，旨在通過自動化回應、分類案例和提供智能見解來增強客戶支持。
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Forethought
Forethought提供先進的AI解決方案，旨在通過自動化回應、分類案例和提供智能見解來增強客戶支持。
精選
Forethought 是什麼？
Forethought提供一個企業級的AI平台，旨在徹底改變客戶支持。通過利用生成式AI，Forethought自動化回應、分類案件並顯示可行的見解。它與現有的客戶支持系統如Zendesk和Salesforce集成，使團隊能夠高效處理查詢，改善解決率並降低運營成本。
誰會使用 Forethought？
- 客戶支持團隊
- CX經理
- 客服操作員
- 使用Zendesk的企業
- 使用Salesforce的企業
如何使用 Forethought？
- 步驟1：在Forethought網站上註冊。
- 步驟2：將Forethought與您現有的客戶支持工具（如Zendesk、Salesforce）集成。
- 步驟3：使用歷史數據和您的知識庫訓練AI代理。
- 步驟4：根據您的品牌和指南自定義AI代理。
- 步驟5：部署AI代理以開始處理客戶查詢。
- 步驟6：監控性能並利用見解優化客戶支持流程。
平台
- web
Forethought 的核心特徵與益處
主要功能
- 自助服務自動化
- AI增強的案例分類
- 實時見解
- 可自定義的回應
- 與Zendesk和Salesforce的集成
優點
- 改善解決率
- 降低運營成本
- 提高代理效率
- 從客戶互動中獲取可行的信息
Forethought 的主要使用案例與應用
- 客戶查詢解決
- 案例分類
- 反饋分析
- 性能監控
- 主動客戶支持
Forethought 的優點與缺點
優點
Agentic AI自動化端到端問題解決，減輕人工作業負擔。
即時AI助理實時輔助客服，提供智能建議，提高回應質量。
先進的工單分類與分流，提高客服效率和優先順序。
平台基於歷史資料持續訓練，不斷優化知識庫與工作流程。
多代理系統全面處理洞察、解決方案、分流與協助。
缺點
無開源可用性，限制了自訂與透明度。
未公布公開價格資訊，需直接聯絡取得報價。
缺乏專用的行動裝置或應用商店存在，可能限制行動裝置的可及性。
Forethought 的定價
| 有免費方案 | No |
|---|---|
| 免費試用詳情 | 以您的數據進行價值驗證（POV）試用，以展示平台的效能，取代傳統免費試用 |
| 定價模式 | 免費試用 |
| 是否需要信用卡 | No |
| 付款起點 | |
| 有終身方案 | No |
| 計費頻率 |
Forethought 的常見問答
Forethought 公司信息
- 網站： https://forethought.ai
- 公司名稱： Forethought
- 支持郵件： [email protected]
- Facebook： https://www.facebook.com/forethought.tech/
- X(Twitter)： https://twitter.com/forethought_ai
- YouTube： https://www.youtube.com/channel/UC3Z7kKFilofLEeEUhP1T9tQ
- Instagram： https://www.instagram.com/forethought.ai/
- Tiktok： NA
- LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/forethought-ai
Forethought 的分析
訪問隨時間變化
每月訪問次數
140.5k
平均訪問時長
00:00:33
每次訪問的頁面數
1.48
跳出率
56.51%
Sep 2025 - Nov 2025 所有流量
地理位置
前 5 區域
United States
23.82%
Pakistan
16.25%
United Kingdom
10.01%
India
8.1%
Vietnam
6.26%
Sep 2025 - Nov 2025 全球桌面版
流量來源
Direct
49.88%
Search
40.74%
Referrals
6.50%
Social
1.94%
Paid Referrals
0.86%
Mail
0.08%
Sep 2025 - Nov 2025 桌面版
熱門關鍵詞
| 關鍵詞 | 流量 | 每次點擊成本 |
|---|---|---|
| forethought | 17.1k | $ 5.85 |
| agentforce | 45.7k | $ 19.49 |
| forethought ai | 2.7k | $ 37.63 |
| siena ai | 7.4k | $ 18.96 |
| kustomer | 14.2k | $ 16.32 |
Forethought 評論
5/5
Forethought 的主要競爭對手和替代方案？
- Ada Support
- Zendesk AI
- x.ai
- LivePerson
- Intercom