- 非常適合新創公司
- 不需要信用卡/簽帳卡
- 包含票務系統、Eva AI 聊天機器人、共享收件匣、Eva AI 助理、無限文章、工作流程自動化、知識庫、已儲存回覆
Desku提供針對電子商務和SaaS企業而設計的人工智慧客服軟體。它自動化支持任務以增強用戶體驗並促進商業增長。
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Desku
Desku提供針對電子商務和SaaS企業而設計的人工智慧客服軟體。它自動化支持任務以增強用戶體驗並促進商業增長。
精選
Desku 是什麼？
Desku是一個全面的人工智慧客服平台，專為電子商務和SaaS企業而設計。它專注於自動化支持功能，利用先進的聊天機器人和票務系統來處理客戶查詢，從而改善響應時間和用戶體驗。該平台還包括報告和分析功能，幫助企業監控和優化其客服流程，提高整體運營效率和增長。
誰會使用 Desku？
- 電子商務企業
- SaaS公司
- 客服團隊
- 中小型企業（SME）
- 顧客體驗經理
如何使用 Desku？
- 第1步：在Desku平台上註冊。
- 第2步：根據您的業務需求配置聊天機器人和票務系統。
- 第3步：將Desku與您現有的CRM或其他支持工具集成。
- 第4步：培訓您的團隊使用Desku儀表板來管理查詢。
- 第5步：通過報告和分析功能監控績效，以優化支持流程。
平台
- web
- mac
- windows
Desku 的核心特徵與益處
主要功能
- 人工智慧聊天機器人
- 票務系統
- 報告和分析
- CRM整合
- 自動化工作流程
優點
- 增強顧客體驗
- 改善響應時間
- 運營效率
- 可擴展解決方案
- 數據驅動的洞察
Desku 的主要使用案例與應用
- 管理客戶查詢
- 自動化常見支持任務
- 增強用戶參與度
- 簡化客戶支持流程
- 通過更好的支持改善業務增長
Desku 的優點與缺點
優點
AI 驅動的自動化將回應時間縮短多達 56％。
利用 AI 副駕駛自動處理 50-70％ 的支援票證。
無需編碼的拖放式 AI 聊天機器人建置器，輕鬆部署。
跨多個頻道的統一收件匣，包括電子郵件、即時聊天和社交平台。
支援輕鬆從其他客服平台遷移。
整合熱門電子商務平台及訊息渠道。
透過更快速、更智能的支援提升客戶忠誠度。
多語言及完全品牌化的聊天機器人能力。
Desku 的定價
| 有免費方案 | YES |
|---|---|
| 免費試用詳情 | 7天免費試用，無需信用卡 |
| 定價模式 | 免費試用 |
| 是否需要信用卡 | No |
| 付款起點 | 19 USD |
| 有終身方案 | No |
| 計費頻率 | 每月 |
價格方案詳情
新創公司
19 USD團隊
39 USD- 非常適合小型團隊
- 不需要信用卡/簽帳卡
- 包含所有新創公司功能加上 Shopify 商店、Woocommerce 商店、白標和 CNAME、Zapier 整合
企業
59 USD- 非常適合企業
- 不需要信用卡/簽帳卡
- 包含所有團隊功能加上 Facebook、Whatsapp、Instagram、Webhook 整合
Desku 的常見問答
Desku 公司信息
Desku 的分析
訪問隨時間變化
每月訪問次數
19.0k
平均訪問時長
00:00:16
每次訪問的頁面數
1.71
跳出率
36.14%
Sep 2025 - Nov 2025 所有流量
地理位置
前 5 區域
India
22.13%
United States
20.61%
Vietnam
11.31%
United Kingdom
10.57%
France
6.7%
Sep 2025 - Nov 2025 全球桌面版
流量來源
Search
46.26%
Direct
38.10%
Referrals
9.21%
Social
4.94%
Paid Referrals
1.06%
Mail
0.14%
Sep 2025 - Nov 2025 桌面版
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Desku 評論
5/5
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