BoldDesk

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BoldDesk是一款用戶友好且可自定義的客服軟體,旨在簡化和流暢化顧客服務操作,支援AI和工作流程自動化。
新增日期:
社交與郵件:
平台:
Jul 11 2024
BoldDesk

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BoldDesk是一款用戶友好且可自定義的客服軟體,旨在簡化和流暢化顧客服務操作,支援AI和工作流程自動化。
新增日期:
社交與郵件:
平台:
Jul 11 2024

BoldDesk 產品信息

BoldDesk 是什麼?

BoldDesk是一款直觀、可自定義且經濟實惠的客服軟體,幫助客服團隊高效地管理支持郵件,與隊友協作並自動化重複性任務。它利用AI和先進的工作流程自動化來優化和擴展支持工作流程,使其成為增強顧客服務體驗的全能平台。使用BoldDesk,組織可以輕鬆解決大量顧客查詢,從而提高服務效率和顧客滿意度。

誰會使用 BoldDesk?

  • 顧客服務團隊
  • 支持代理
  • IT部門
  • 小型到大型企業

如何使用 BoldDesk?

  • 步驟1:在網站上註冊BoldDesk帳戶。
  • 步驟2:設置您的支持郵件並自定義客服軟體以適應您的工作流程。
  • 步驟3:配置自動化規則和基於AI的常見問題回應。
  • 步驟4:對客服團隊進行軟體使用培訓。
  • 步驟5:開始通過平台管理和解決顧客查詢。
  • 步驟6:利用分析和報告監控性能並進行改進。

平台

  • web

BoldDesk 的核心特徵與益處

BoldDesk 的核心特徵
  • AI支援
  • 工作流程自動化
  • 郵件管理
  • 協作工具
  • 可自定義界面
  • 先進報告
BoldDesk 的益處
  • 提高效率
  • 改善顧客滿意度
  • 簡化工作流程
  • 減少響應時間
  • 適合各種企業規模的可擴展方案
  • 性價比高的解決方案

BoldDesk 的主要使用案例與應用

  • 顧客服務管理
  • IT服務管理
  • 內部客服
  • 自動回應系統

BoldDesk 的常見問答

BoldDesk支持哪些平台?

BoldDesk可在網絡上使用。

什麼是BoldDesk?

BoldDesk是一款旨在簡化和增強顧客服務的客服軟體,具備AI和工作流程自動化功能。

BoldDesk如何改善顧客服務?

BoldDesk使用AI和工作流程自動化高效管理支持票,並自動化重複性任務,簡化通信。

BoldDesk可以自定義嗎?

是的,BoldDesk高度可自定義,以滿足您的特定業務需求和工作流程。

BoldDesk可以與其他工具集成嗎?

是的,BoldDesk可以與各種第三方工具集成,以增強功能。

BoldDesk提供分析和報告嗎?

是的,BoldDesk包含先進的報告和分析功能,以監控性能並獲取洞察。

誰可以使用BoldDesk?

顧客服務團隊、支持代理、IT部門以及各類型企業均可使用BoldDesk。

BoldDesk有AI支援嗎?

是的,BoldDesk利用AI來處理常見的查詢並自動化支持任務。

我該如何開始使用BoldDesk?

您可以在BoldDesk網站上註冊帳戶,並遵循設置指南開始使用。

使用BoldDesk的主要好處是什麼?

主要好處包括提高效率、改善顧客滿意度、簡化工作流程、減少響應時間、可擴展性以及性價比高。

BoldDesk 公司信息

  • 網站: https://www.bolddesk.com
  • 公司名稱: Syncfusion
  • 支持郵件: NA
  • Facebook: https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
  • X(Twitter): NA
  • YouTube: NA
  • Instagram: NA
  • Tiktok: NA
  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/

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BoldDesk 的分析

訪問隨時間變化

每月訪問次數
180.6k
平均訪問時長
00:07:34
每次訪問的頁面數
6.14
跳出率
36.30%
May 2024 - Jul 2024 所有流量

地理位置

前 5 區域
United States
43.96%
India
16.05%
Austria
10.94%
Saudi Arabia
3.48%
United Kingdom
1.49%
May 2024 - Jul 2024 全球桌面版

Traffic Sources 流量來源

Direct
60.19%
Search
28.60%
Referrals
8.35%
Social
2.27%
Paid Referrals
0.54%
Mail
0.05%
May 2024 - Jul 2024 桌面版

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  • Zendesk
  • Freshdesk
  • Zoho Desk
  • Help Scout
  • Kayako

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