Asteroid AI 提供一個完整套件，用於無需程式編碼即可建立智慧對話代理。企業可以先上傳文件、常見問答或產品目錄到Asteroid的知識庫中。此平台運用先進的自然語言處理(NLP)和機器學習來訓練、調整並個性化代理回應。團隊可以自訂個人特色、設置備援規則，並定義自動化流程來進行潛在客戶資格認定或工單路由。一旦設定完成，代理可以通過簡單的嵌入代碼或API部署於網站、手機應用或訊息平台。即時儀表板追蹤對話、用戶滿意度及代理績效指標，持續進行最佳化。安全特點包括資料加密、角色權限控管與符合主要的隱私標準。Asteroid能從小型新創企業擴展至大型企業，提升客戶互動與營運效率。