AI Call Agent是一個開源的Python框架，用於部署虛擬接待員。它透過Twilio接收來電，利用OpenAI Whisper進行語音轉文字，使用GPT-4生成對話回應，並透過文字轉語音引擎進行回覆。這個端到端的解決方案實現了自動化電話對話、通話記錄和服務效率提升。
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AI Call Agent
AI Call Agent是一個開源的Python框架，用於部署虛擬接待員。它透過Twilio接收來電，利用OpenAI Whisper進行語音轉文字，使用GPT-4生成對話回應，並透過文字轉語音引擎進行回覆。這個端到端的解決方案實現了自動化電話對話、通話記錄和服務效率提升。
精選
AI Call Agent 是什麼？
AI Call Agent結合了電信、語音識別、自然語言理解和語音合成，打造一個自動化的通話處理器。與Twilio號碼整合時，來電將被傳送到代理人端，OpenAI Whisper會轉錄說話內容。轉錄後的文本送到GPT-4，形成有上下文感的回應。這些回應經由文字轉語音技術轉成音訊，播放給來電者。代理人可以透過API hooks存取自訂資料或CRM系統，以檢索或記錄資訊。開發者可以客製化對話流程、加入備用意圖或觸發外部工作流程。此解決方案可以在多種 hosting 平台運行，並支援記錄、分析和多語言擴充，提供一個具可擴展性的客戶互動自動化方案。
誰會使用 AI Call Agent？
- 構建語音助理的開發者
- 尋求自動化客戶支援的小企業
- 呼叫中心及電銷團隊
- 整合電話功能的SaaS供應商
如何使用 AI Call Agent？
- 步驟1：克隆ai-call-agent的GitHub倉庫。
- 步驟2：透過pip安裝依賴並設定Python環境。
- 步驟3：設定環境變數，包括Twilio憑證和OpenAI API金鑰。
- 步驟4：在Twilio控制台中定義來電處理webhook，指向您的伺服器端點。
- 步驟5：在宿主平台部署應用（如Heroku、AWS等）。
- 步驟6：撥打指定電話號碼測試，可根據需要調整對話邏輯。
平台
- mac
- windows
- linux
AI Call Agent 的核心特徵與益處
主要功能
- 即時語音轉文字轉錄
- 基於GPT-4的回應產生
- 文字轉語音的語音回應
- 整合Twilio進行來電/去電管理
- 通話記錄與錄音
- CRM與API hooks支持
優點
- 自動化語音客戶服務
- 降低人力負擔
- 全時段服務
- 客製化對話流程
- 具彈性及成本效益
AI Call Agent 的主要使用案例與應用
- 自動化客戶支援熱線
- 約定安排與提醒
- 電話線索資格判斷
- 訂單追蹤與狀態查詢
AI Call Agent 的常見問答
AI Call Agent 公司信息
AI Call Agent 評論
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AI Call Agent 的主要競爭對手和替代方案？
- Google Dialogflow
- Amazon Connect
- Microsoft Bot Framework
- Twilio Autopilot
- OpenAI Function Calling with Telephony