Zendesk 完成收購 Forethought,以部署自我改進的自主 AI 代理Zendesk 已完成收購 Forethought,整合可自我改進的 AI 代理技術,能在聊天、電子郵件和語音上自動化客服,並在公司加速向以成果為導向的自主 AI 平台轉型之際推出該技術。