微軟研究院的一項新研究指出，金融、法律服務和軟體工程領域的高技能白領職位最容易受到生成式人工智慧的衝擊。研究強調，人工智慧越來越能執行複雜的認知任務，從根本上改變這些職業的結構。

越來越多的工作者對人工智慧對其工作的影響感到焦慮。治療師報告說，擔心被淘汰的病人有所增加，而像 Mike Rowe 這樣的專家則警告白領工作最有風險。

在達沃斯，科技領袖與工會就 AI 在未來工作的角色發生衝突。專家敦促應著重強化人類能力，而非取代工作，以確保 AI 的社會接受度並共享其利益。

2026年，預計AI代理人將接管ERP系統中越來越多的功能，自動化如開立發票、員工入職與財務會計等任務，並將重心從交易導向轉向智慧化平台。

微軟宣布首個結合語言、視覺與觸覺感測的機器人模型，使機器人能在工廠以外的非結構化環境中運作。