OpenAI 啟動戰略性廣告投放：針對「志向高遠」（Aspirational）專業人士的精選方案

在生成式 AI（Generative AI）領域的重大轉變中，OpenAI 已開始在 ChatGPT 中投放廣告。雖然廣告的引入早已在預期之中，但其執行方式揭示了一種獨特的策略，使 ChatGPT 有別於傳統的搜尋引擎和社群媒體平台。OpenAI 並非投放大量程式化橫幅廣告，而是與 Adobe、Target 和 Ford 等精心挑選的頂級品牌合作，表明其專注於「志向高遠」的使用者和具備高度意圖的專業查詢。

這一進展標誌著 AI 獲利模式的關鍵時刻，從純粹的訂閱模式轉向混合模式，利用對話式 AI 互動中固有的深層語境和意圖。

「志向高遠」的品牌陣容

第一波廣告商明顯沒有數位平台獲利早期階段常見的低品質、點擊誘餌式廣告。相反地，OpenAI 精選了一份與生產力、創造力和生活品質提升相契合的合作夥伴名單。

根據早期的觀察和報告，首批廣告商包括：

• Adobe： 針對數位創作者和專業人士。
• Audible： 吸引終身學習者和通勤者。
• Target 與 Williams-Sonoma： 專注於具備設計意識的居家改造。
• Ford 與 Mazda： 代表務實且具風格的汽車選擇。
• Audemars Piguet： 針對高淨值人士的奢侈品例外。
• Mrs. Meyer’s： 吸引注重環保與美感的消費者。

鎖定具備高度意圖的專業人士

連結這些不同品牌的共同主軸是它們對「有抱負的思考者」的吸引力。Creati.ai 的分析指出，OpenAI 正在利用其使用者族群——大眾認為主要是受過教育的創意專業人士和知識工作者——來吸引尋求高度意圖互動而非被動曝光的廣告商。

與被動捲動頁面的社群媒體使用者不同，ChatGPT 使用者正在積極尋求解決方案，無論是撰寫程式碼、設計工作流程還是規劃晚餐。這種「積極意圖」為語境廣告創造了絕佳環境。例如，尋求設計協助的使用者自然會對 Adobe 創意套裝軟體的建議感興趣，而研究居家收納的使用者則是 Williams-Sonoma 的合格潛在客戶。

廣告格式與使用者體驗

OpenAI 採用了保守的使用者介面（User Interface, UI）策略，以盡可能減少對對話流的干擾。這些廣告被設計為原生但又清晰可辨，優先考量透明度和使用者體驗。

目前觀察到的廣告實施方式分類如下：

表 1：ChatGPT 廣告格式與實施

隱私與使用者控制

AI 社群主要擔憂的是商業利益對公正資訊檢索的侵入。OpenAI 已表示廣告不會影響 AI 回答的核心邏輯。原生回覆是獨立生成的，廣告單元則是分開植入的。

然而，分級存取無廣告體驗的情況變得更加複雜。雖然「免費版」（Free）層級是這些廣告的主要目標，但報告指出，即使是「Plus」訂閱者（每月 20 美元）在某些情況下也可能遇到「贊助建議」，特別是在使用搜尋功能時。目前，「Pro」層級（每月 200 美元）似乎是唯一保證提供完全無廣告工作空間的級別。

使用者保留了一些對個人化的控制權：

1. 搜尋切換： 停用「搜尋網路」（Search the web）功能可以防止由即時搜尋結果觸發的廣告。
2. 數據控制： 關閉「聊天記錄與訓練」（Chat History & Training）可防止 OpenAI 建立長期的買家檔案，確保廣告僅基於當前會話的語境。

行業影響：轉向混合獲利模式

ChatGPT 引入廣告標誌著 AI 行業商業模式的成熟。運行大型語言模型（Large Language Models, LLMs）的運算成本很高，單靠訂閱收入可能不足以維持創新的快速步伐和基礎設施的擴張。

透過整合廣告，OpenAI 開闢了一條新的營收管道，利用 AI 聊天的特定價值：語境相關性。這挑戰了傳統搜尋廣告（由 Google 主導）的霸主地位，提供了更具對話性、以解決方案為導向的廣告投放。

對於數位行銷人員來說，這代表了一個新領域。「關鍵字」正被「意圖」所取代，這需要策略上的轉變，從捕捉流量轉向在對話工作流程中提供相關解決方案。

結論：定義 ChatGPT 的身分

最初合作夥伴的選擇——Adobe、Ford、Audemars Piguet——展現了一種身分宣言。OpenAI 將 ChatGPT 定位為不只是大眾的工具，更是向上流動的創意階層的優質工具。透過與象徵生產力和自我提升的品牌結盟，OpenAI 正試圖維持一個「品牌安全」的環境，以吸引企業使用者和專業人士，即使它已經打開了廣告的大門。

隨著投放範圍的擴大，成功的關鍵指標將是在創造營收與信任之間取得平衡。如果使用者認為商業合作降低了 AI 建議的中立性，該平台就有可能失去其最寶貴的資產：作為公正智慧引擎的聲譽。