專精時代：人工智慧（AI）巨頭在 2026 年採取不同策略
最初那場每個主要科技公司都在爭相打造最聰明對話介面的「聊天機器人大戰」已成過去。隨著我們步入 2026 年 1 月中旬，人工智慧領域已分崩為多個專精化的領地。本週 OpenAI、Anthropic 與 Google 的最新宣布標誌著一個關鍵轉折：產業正從通用能力轉向專門化的實用場景與積極的商業化獲利。
在 Creati.ai，我們觀察到顯著的「競爭重整」。單一的大而全（monolithic）AI 方式正在瓦解。取而代之的，是三種截然不同的合成智慧願景：OpenAI 正轉向以廣告支持的大眾媒體模式，Anthropic 則押注企業協作型代理（agentic）解決方案，Google 則利用其生態系統爭取「個人智慧」的龍頭地位。
OpenAI 與廣告的必然性
多年來，圍繞 OpenAI 的一大問題是：它如何維持為數以億計免費使用者提供服務所需的天文級運算成本。本週這個問題的答案隨著 ChatGPT Ad Network 的正式推出而到來。
儘管 ChatGPT Plus 與 Team 訂閱仍維持無廣告，但該平台絕大多數使用者現在將會遇到贊助內容。這些並非傳統的橫幅廣告，而是「情境建議」——在以搜尋為主的查詢或與產品相關的討論中出現的整合式推薦。
此舉宣告 OpenAI 正從研究實驗室轉型為媒體巨頭。透過對「免費階層」的廣告變現，OpenAI 可以支撐其最新模型龐大的推論成本，而不需要以付費牆來封鎖智慧。然而，這也引入了長久困擾 Web 2.0 的摩擦點：提供最佳答案與提供最能獲利答案之間的利益衝突。
對市場的主要影響：
- 搜尋中斷： OpenAI 現在直接挑戰 Google 的核心營收來源——搜尋廣告，而不僅僅是其技術。
- 使用者體驗： 定義早期生成式AI（Generative AI）熱潮的「乾淨」介面，正演變成商業化的空間。
- 品牌安全： 廣告主現在有了新的高黏著度曝光場域，但 AI 幻覺（hallucinations）可能如何影響品牌聲譽仍是問號。
Anthropic 的「Cowork」：重新定義人機回路
當 OpenAI 追逐消費者市場時，Anthropic 已在企業領域牢牢插旗，推出了 Claude Cowork。這不僅僅是一個聊天機器人；它是一個為「代理式工作流程（agentic workflows）」設計的協作工作空間。
Cowork 代表了使用者介面（UI）的根本轉變。Cowork 不再是線性的對話串，而是提供一個共享「畫布」，讓使用者與 AI 同步在文件、程式碼庫與專案計畫上共同工作。AI 的角色不再像神諭（oracle），而更像坐在你旁邊的初級分析師或開發者。
這一策略轉向與 Anthropic 的「憲法式AI（Constitutional AI）」安全品牌相呼應。透過專注於受控且專業的環境，Anthropic 賭定企業會為可靠性與深度整合付出溢價，而非單純的對話花俏。 “Cowork” 暗示未來的 B2B AI 不是在問問題，而是在指派任務。
Gemini 的「個人智慧」生態系
Google 對這種分化的回應是打出其最強的牌：資料擁有權。新的 Gemini Personal Intelligence 更新不太關乎廣告或企業工具，而更在於「情境上的全知」。
深度整合於 Android、Workspace 與 Chrome 的更新版 Gemini 建立了使用者生活的「圖譜」。它能理解一封模糊電郵的情境，因為它知道你的行事曆、位置歷史，以及你三天前起草的文件。
Google 的策略很有特色：當 OpenAI 想成為你的搜尋引擎、Anthropic 想成為你的同事時，Google 想成為你的外腦（exocortex）。這種實用性非常具有「黏著性」；一旦 AI 開始成功管理使用者的個人行程，切換成本將變得難以承受。然而，這種程度的整合不可避免地再次引發 Google 多年來一直在抗衡的隱私擔憂。
以 2026 年 AI 版圖做比較
理解各公司如何在此新階段定位以創造價值，能最清楚看出策略分歧。
主要 AI 參與者的策略比較
| Company | Primary Focus (2026) | Key Product Launch | Target Audience | Monetization Model |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI | 大眾市場資訊與搜尋 | ChatGPT Ad Network | 一般消費者 | 混合：廣告（免費階層）與訂閱 |
| Anthropic | 深度工作與代理式協作 | Claude Cowork 介面 | 企業與開發者 | 高階 B2B SaaS 訂閱 |
| 個人情境與生態系鎖定 | Gemini Personal Intelligence | Android/Workspace 使用者 | 硬體銷售與生態系留存 |
「代理式」經濟的崛起（agentic）
連結 Anthropic 的 Cowork 與 Google 的個人智慧的共同線索，是朝向代理（Agents）的移動。
在 2023–2024 年，AI 主要是生成式（本文後續統一使用「生成式」）——它按指令創造文字或圖像。到了 2026 年，AI 正變得更具代理性（代理式）——它會採取行動。Anthropic 的代理可以直接修改程式碼庫或起草電子郵件；Google 的代理可以預定行程或重新規劃旅行計畫。
這個轉變改變了價值主張。使用者對於 AI 寫出一首詩的感到印象較小；但若 AI 幫他們節省一小時行政工作，他們更願付費。
- 對開發者來說： 這開啟了新的 API 能力，應用不再只是「呼叫」大型語言模型以取得文字，而是將整個工作流程交付給它。
- 對行銷人員來說： 「代理」成為新的消費者。如果 Gemini 正在幫你訂餐廳，行銷努力必須說服 AI，而不僅僅是人類。
結論：〝一個模型適用於所有〞時代的終結
本週的新聞證實，單一且主導的「通用型人工智慧」概念正在褪色。市場正朝向專業垂直化成熟。
對一般使用者而言，這意味著體驗會更分散，但可能也更有用。你可能會用 ChatGPT 搜尋晚餐食譜（並看到一家雜貨配送服務的廣告）、在辦公室使用 Claude Cowork 來除錯軟體，並依靠 Gemini 告訴你何時該出門以避開交通。
在 Creati.ai，我們認為這種專精化是健康的。它迫使公司在實用性與產品與市場的契合度上競爭，而不是僅以參數數量論英雄。然而，它也要求使用者在選擇合適工具時變得更成熟。「AI 競賽」不再是衝刺誰擁有最聰明的模型；而是長跑，看誰能最深度地整合進我們日常經濟的肌理。
