Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.

mgmate — это инновационное приложение-ведущий, адаптированное для менеджеров и лидеров команд. Этот цифровой инструмент упрощает процесс организации встреч один на один, предоставляя персонализированные предложения повестки дня и используя функции преобразования речи в текст для легкой записи важных заметок. Его функции AI позволяют пользователям фильтровать ключевые идеи из прошлых встреч, что гарантирует, что ни один важный пункт не будет упущен. Будь вы владельцем бизнеса или HR-специалистом, mgmate помогает вам проводить значимые обсуждения, укреплять отношения с вашей командой и развивать культуру обратной связи и поддержки.

HireZen - это инновационный инструмент на основе ИИ, разработанный для того, чтобы помочь интервьюерам оптимизировать свой процесс интервью. Он генерирует индивидуальные планы и вопросы для интервью, способствует более продуктивным разговорам с помощью вводящих вопросов, предоставляет мгновенные отзывы, чтобы выделить ключевые черты и поведение во время интервью, и помогает составить профессиональные и значимые отзывы. Этот инструмент предназначен для повышения качества интервью, позволяя интервьюерам сосредоточиться на разговоре, пока ИИ занимается остальным.