Desku — это комплексная платформа поддержки клиентов на основе ИИ, предназначенная для электронной коммерции и SaaS-бизнесов. Она сосредотачивается на автоматизации функций поддержки, используя передовые чат-боты и системы обработки запросов, чтобы справляться с запросами клиентов, тем самым улучшая время ответа и пользовательский опыт. Платформа также включает функции отчетности и аналитики, которые помогают компаниям мониторить и оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов, увеличивая общую операционную эффективность и рост.

Mavenoid Copilot выступает в роли виртуального эксперта для команд поддержки, позволяя им быстро получать ответы на вопросы по продуктам. Это расширение Chrome бесшовно интегрируется с существующими инструментами поддержки, что позволяет командам делиться знаниями с клиентами с помощью таких приложений, как Salesforce или Zendesk. Используя ИИ, Copilot упрощает процесс устранения неполадок, снижая время отклика и повышая удовлетворенность клиентов.

Sigma AI — это платформа на базе ИИ, разработанная для помощи брендам электронной коммерции в автоматизации их поддержки клиентов. Платформа безупречно интегрируется с магазинами Shopify и другими программами для служб поддержки, получает текущие цены и доступность товаров, чтобы быстро реагировать на запросы клиентов. Sigma AI использует прошлые запросы, часто задаваемые вопросы и другие ресурсы для предоставления точных ответов, соответствующих контексту, которые соответствуют тону и стилю вашего бренда. Решения на базе ИИ упрощают взаимодействие с клиентами, повышают эффективность и увеличивают продажи.

CoSupport AI функционирует как комплексный виртуальный агент поддержки, использующий обработку естественного языка и машинное обучение для решения вопросов клиентов. Этот ИИ-агент может автономно управлять заявками на поддержку, предоставлять актуальную информацию, проводить процесс устранения неполадок и передавать проблемы выше при необходимости. Его цель - повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя быструю и эффективную услугу, снижая нагрузку на людей.