MEJ Support AI – это комплексное программное обеспечение для обработки заявок в службе поддержки, разработанное для упрощения процессов поддержки клиентов. Используя анализ данных в реальном времени и автоматизированную маршрутизацию заявок, оно обеспечивает своевременные ответы на запросы клиентов и эффективное решение проблем. Платформа использует передовой ИИ для проактивного управления заявками и улучшения общего клиентского сервиса, что делает ее важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои операции по поддержке.

TypeGenie революционизирует поддержку клиентов на Zendesk, используя технологии AI для предложения завершений предложений. Этот инструмент помогает агентам значительно сократить время, затрачиваемое на ввод текста, что часто составляет до 50% их рабочей нагрузки. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу TypeGenie обеспечивает возможность команды поддержки предоставлять более быстрые ответы, сохраняя высокое качество их коммуникации. Это приводит к повышению эффективности, улучшению удовлетворенности клиентов и позволяет агентам одновременно обрабатывать больше запросов.

Click2Magic - это приложение поддержки клиентов в режиме живого чата, использующее технологии ИИ, чтобы помочь компаниям бесшовно взаимодействовать с их клиентами. Это мощное программное обеспечение для службы поддержки помогает быстро решать проблемы клиентов, предоставляет реальные идеи о поведении клиентов, покупательских паттернах и ожиданиях и помогает организациям работать более эффективно. Оно легко интегрируется с веб-сайтами, что делает его идеальным для компаний, стремящихся значительно улучшить свой опыт поддержки клиентов.