Агенты ИИ Zendesk обеспечивают конкурентное преимущество в обслуживании клиентов, предоставляя мгновенную, персонализированную поддержку в любое время и в любом месте. Эти агенты обрабатывают сложные запросы, повышают удовлетворенность клиентов и снижают затраты. их легко настраивать, и им не требуется постоянный контроль. Агенты используют генеративный ИИ и собственные модели намерений Zendesk для точных ответов, похожих на человеческие. Аналитические инструменты помогают мониторить производительность, обеспечивая непрерывное улучшение и оптимизацию.

Boundless AI предоставляет платформу для компаний, чтобы создавать, обучать, разворачивать и управлять пользовательскими чат-ботами. Используя искусственный интеллект, платформа позволяет пользователям легко настраивать поведение и личность чат-бота, обеспечивая уникальный и привлекательный пользовательский опыт. Цель состоит в том, чтобы помочь брендам принять автоматизированные взаимодействия с клиентами для лучшей масштабируемости, вовлеченности и результатов.

Siena предлагает автономную платформу обслуживания клиентов, разработанную для повышения качества коммерческих взаимодействий путем сочетания передового ИИ и искреннего человеческого сопереживания. Эта платформа автоматизирует до 65% запросов на обслуживание клиентов, позволяя компаниям упрощать процессы и сосредоточиться на стратегических действиях, ориентированных на человека. Использование Siena современных больших моделей и собственных технологий ИИ обеспечивает безупречные и увлекательные взаимодействия с клиентами, значительно улучшая удовлетворенность клиентов и снижая операционные издержки.