Cognee — это мощный ИИ-агент, который революционизирует поддержку клиентов, предоставляя автоматизированные ответы на распространенные запросы, таким образом снижая рабочую нагрузку на человеческих агентов. Он может вести несколько бесед одновременно, обеспечивая быстрые и точные ответы на вопросы клиентов. Благодаря своим возможностям интеграции Cognee может быть встроен в различные платформы, обеспечивая бесшовную поддержку через каналы. Созданный для повышения удовлетворенности пользователей, он собирает данные и учится на взаимодействиях, что позволяет постоянно улучшать его ответы и качество обслуживания.

DialogView - это современная платформа поддержки клиентов, которая использует технологии ИИ для обеспечения безупречного и эффективного взаимодействия с клиентами. Она предлагает омниканальную поддержку, включая живой чат, аудио- и видеосвязь, что облегчает компаниям управление обслуживанием клиентов через различные каналы. Платформа нацелена на сокращение времени ожидания, повышение эффективности ответов и улучшение общего клиентского опыта.