Kater — это агент по обслуживанию клиентов на основе ИИ, который автоматизирует ответы и помогает пользователям с запросами. Он использует машинное обучение для понимания намерений клиентов, предоставляя персонализированные взаимодействия и эффективно решая вопросы. Kater снижает нагрузку на человеческих агентов, обрабатывая рутинные запросы и обеспечивая круглосуточную доступность, гарантируя, что клиенты получают своевременную помощь в любое время. Его способность обучаться на основе предыдущих взаимодействий позволяет ему со временем улучшать свои ответы, создавая индивидуальный опыт поддержки.

Minerva — это инновационная платформа, разработанная для того, чтобы помочь пользователям захватывать и делиться динамическими, интерактивными рабочими процессами для любого веб-сайта. Предоставляя инструменты для создания продуктовых видео, интерактивных гайдов и пошаговых инструкций, Minerva повышает вовлеченность пользователей и позволяет бесшовную цифровую адаптацию. Пользователи могут создавать документацию с автоматически генерируемыми рабочими процессами, поддерживаемыми скриншотами, видео и слайдами, что делает его незаменимым инструментом для интеграции, поддержки клиентов и документации самообслуживания.

Разговорный ИИ Altnativ разработан для помощи компаниям в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Уменьшая время ожидания, предлагая быстрые ответы и работая круглосуточно, Altnativ улучшает опыт обслуживания клиентов. Он создан для работы с жалобами, предложениями или запросами с персонализированными, похожими на человеческие взаимодействиями, обеспечивая эффективную коммуникацию и повышенную лояльность клиентов.

Copalot - это ИИ-копилот, созданный для улучшения поддержки клиентов для бизнеса. Он позволяет создавать ИИ-чат-ботов и видео-FAQ-ботов, которые могут предоставлять мгновенные и точные ответы на запросы клиентов. Интегрировавшись с вашим веб-сайтом или продуктами, Copalot помогает уменьшить затраты на обслуживание клиентов, улучшает удовлетворенность клиентов и предоставляет поддержку на нескольких языках. Этот инструмент особенно полезен для помощи клиентам, которые не предпочитают читать инструкции, что снижает уровень возвратов и улучшает общий опыт клиента.

FireChatbot - это продвинутый AI-чат-бот, который бесшовно интегрируется с вашим сайтом. Он автоматически отвечает на запросы клиентов, обновляет свою базу знаний каждые 48 часов и работает на максимальной скорости 450 слов в минуту. Чат-бот поддерживает текст, аудио и изображения на любом языке, предлагает общение в режиме реального времени и полностью соответствует требованиям GDPR ЕС. Независимо от того, нужно ли вам отвечать на общие вопросы, предоставлять информацию о продукции или предлагать поддержку клиентов, FireChatbot справляется с этим эффективно с минимальными требованиями к настройке.

SureSteps использует искусственный интеллект для создания прочной документации и интерактивных гидов для пользователей. Она упрощает процесс поддержки клиентов, предлагая мгновенные решения и руководство, плавно переходя от самообслуживания к живой поддержке. Платформа интегрируется с существующими базами знаний, что позволяет командам поддерживать последовательность, сосредоточившись на стратегических инициативах. С помощью подробной аналитики организации могут доработать процессы и улучшить общий пользовательский опыт, что делает SureSteps важным инструментом в современных стратегиях поддержки клиентов.

TalkToNeura предлагает автономного помощника AI, который может быть внедрён на сайте, в приложениях и платформах обмена сообщениями. Он использует расширенное понимание языка на базе GPT для ответов на часто задаваемые вопросы, эскалации сложных вопросов к живым агентам и активного взаимодействия с посетителями для продаж и удержания. Благодаря аналитике и определению настроений, он постоянно учится на взаимодействиях и вашей документации, чтобы со временем повышать точность и качество ответов.

WorkHub предлагает платформу на основе ИИ, которая автоматизирует взаимодействия в обслуживании клиентов, одновременно упрощая рабочие процессы. Она использует ИИ-агентов для автономной обработки коммуникаций с клиентами, предоставляя быстрые ответы и ценные инсайты на основе данных клиентов. Платформа безшовно интегрируется с различными инструментами, обеспечивая связную и эффективную работу. WorkHub централизует управление знаниями, позволяя клиентам легко получать доступ к информации, соблюдая при этом высокие стандарты безопасности и конфиденциальности.

CoSupport AI функционирует как комплексный виртуальный агент поддержки, использующий обработку естественного языка и машинное обучение для решения вопросов клиентов. Этот ИИ-агент может автономно управлять заявками на поддержку, предоставлять актуальную информацию, проводить процесс устранения неполадок и передавать проблемы выше при необходимости. Его цель - повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя быструю и эффективную услугу, снижая нагрузку на людей.