Help.Center — это комплексное решение для поддержки клиентов, построенное на AI, предназначенное для эффективного управления запросами и предоставления мгновенных ответов. Оно служит важным инструментом для бизнеса, стремящегося повысить уровень удовлетворенности клиентов, предлагая быстрые и точные ответы. Используя передовые возможности AI, Help.Center снижает зависимость от человеческих сотрудников поддержки и упрощает процесс поддержки, делая его более простым и эффективным.

Kognitos - это разговорный агент на основе ИИ, разработанный для трансформации взаимодействия с клиентами за счет автоматизации ответов, управления запросами и предоставления персонализированной помощи. Он интегрирует обработку естественного языка, чтобы понять намерения пользователей и предоставить точную информацию, помогая компаниям оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов и повысить операционную эффективность. С Kognitos компании могут улучшить взаимодействие с клиентами, сокращая при этом нагрузку на человеческих агентов.

Fiola — это расширение для Chrome, управляемое ИИ, которое предназначено для помощи пользователям в создании быстрых и актуальных ответов на запросы клиентов. Просто выделите вопрос клиента и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы получить черновик ответа, адаптированный к запросу. Этот инструмент идеально подходит для команд поддержки, интегрируя передовые возможности ИИ, чтобы улучшить время отклика и общую удовлетворенность клиентов. С функциями, которые позволяют настраивать и эффективно управлять коммуникацией, Fiola значительно улучшает способ, которым компании взаимодействуют со своими клиентами.