Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.

GEN_AI обеспечивает гибкую архитектуру для сборки генеративных AI-агентов через определение процессов обработки, интеграцию крупных языковых моделей и поддержку пользовательских плагинов. Разработчики могут конфигурировать рабочие потоки для генерации текста, изображений или данных, управлять вводом/выводом и расширять функционал через сообщества или собственные плагины. Фреймворк упрощает оркестровку вызовов нескольких AI-сервисов, предоставляет средства логирования и управления ошибками, а также позволяет быстро создавать прототипы. Благодаря модульным компонентам и конфигурационным файлам команды могут быстро развернуть, контролировать и масштабировать AI-решения для исследований, поддержки клиентов, создания контента и иных задач.

SermoAI - это продвинутый чат-бот на базе ИИ, созданный для помощи банкам и финтех-учреждениям в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Этот чат-бот умеет общаться на нескольких языках, обеспечивая, чтобы клиенты получали поддержку на своем родном языке. Используя SermoAI, организации могут предоставлять бесшовную, эффективную и понятную поддержку, помогая повысить удовлетворенность клиентов и лояльность.

Sierra — это платформа разговорного ИИ нового поколения, разработанная для повышения качества обслуживания клиентов в бизнесе. Она предоставляет интеллектуальную многоязычную поддержку, позволяющую пользователям получать ответы, решать проблемы и выполнять действия без сбоев. Благодаря взаимодействиям в реальном времени и масштабируемости Sierra стремится революционизировать способ взаимодействия компаний с клиентами, предлагая интуитивно понятный интерфейс и передовые возможности ИИ для обеспечения плавной и эффективной клиентской коммуникации.

Этот репозиторий предоставляет настраиваемую многоглавую платформу для моделирования центра вызовов такси. Определяет отдельных ИИ-агентов: CustomerAgent для запроса поездок, DispatchAgent для выбора водителей на основе близости, DriverAgent для подтверждения назначений и обновления статусов, а также NotificationAgent для выставления счетов и сообщений. Агенты взаимодействуют через цикл оркестрации с использованием вызовов GPT от OpenAI и памяти, что позволяет асинхронный диалог, обработку ошибок и логирование. Разработчики могут расширять или адаптировать запросы агентов, интегрировать системы в реальном времени и прототипировать рабочие процессы по обслуживанию клиентов и диспетчеризации, основанные на ИИ.

AskJack - это революционный рабочий помощник на базе ИИ, направленный на устранение знаний в изоляции, предоставляя мгновенные и точные ответы из всех ваших деловых приложений. Он упрощает рабочие процессы, сокращает время поиска и бесшовно интегрируется с такими инструментами, как Google Drive и Notion. Это не только повышает продуктивность, но и позволяет сотрудникам тратить меньше времени на повторяющиеся вопросы и больше на ценные задачи. Идеально подходит для HR-запросов, поддержки клиентов и многого другого, AskJack использует генеративный ИИ для предоставления надежных результатов на основе ваших данных.

Astrai использует передовые технологии искусственного интеллекта для оптимизации операций по обслуживанию клиентов. Их инновационные решения позволяют бизнесу автоматизировать рутинные задачи, оперативно обрабатывать запросы клиентов и предоставлять персонализированную поддержку 24/7. С помощью инструментов на основе ИИ компании могут значительно сократить время реакции, повысить удовлетворенность клиентов и улучшить операционную эффективность. Бесшовные интеграции и удобный интерфейс Astrai делают его доступным для широкого спектра отраслей, стремясь изменить способ взаимодействия бизнеса с его клиентами.

CallFluent AI — это автоматизированное решение для телефонных звонков, которое интегрирует технологии ИИ для обработки входящих и исходящих звонков, управления запросами клиентов и планирования встреч. Оно упрощает коммуникацию, предлагая возможности понимания естественного языка и распознавания голоса, позволяя пользователям сосредоточиться на более стратегических задачах, пока оно управляет рутинными телефонными взаимодействиями.

Параллельный ИИ — это продвинутая платформа, предназначенная для улучшения бизнес-операций, предоставляющая возможность выбора и внедрения наиболее подходящей модели ИИ для каждой задачи. Эта функция приводит к повышению эффективности и точности в различных операциях, будь то обслуживание клиентов, анализ данных или управление проектами. Используя несколько моделей ИИ, Параллельный ИИ обеспечивает легкое решение уникальных задач и требований бизнеса, таким образом повышая продуктивность и демонстрируя инновационные решения.

ИИ колл-центра в реальном времени предоставляет вашим агентам подсказки и предложения в реальном времени во время звонков. Это ИИ-решение без проблем интегрируется с вашей существующей телефонной системой, предоставляя трансляцию в реальном времени и интеллектуальные инсайты, улучшая качество ответов и удовлетворенность клиентов.

TalkForce AI использует передовой искусственный интеллект для автоматизации взаимодействия с клиентами, обработки запросов, управления записями и предоставления поддержки круглосуточно. Платформа создана для улучшения удовлетворенности клиентов и оптимизации операций, используя технологии понимания естественного языка (NLU) для значимых разговоров. Благодаря возможностям непрерывного обучения, TalkForce AI адаптируется к изменяющимся потребностям клиентов, что делает её подходящей для различных секторов, включая электронную коммерцию, здравоохранение и ИТ-поддержку.

AI Studios предлагает технологию виртуальных людей, генерируемых ИИ, для бизнеса. Эти виртуальные люди помогают улучшить вовлеченность клиентов, служат виртуальными помощниками и участвуют в рекламных видео. Используя передовой ИИ, сервис позволяет создавать реалистичных виртуальных людей, которые могут взаимодействовать с пользователями с помощью реалистичной речи и выражений. Это универсальный инструмент, полезный для маркетинга, образования, обслуживания клиентов и других секторов, стремящихся использовать продвинутые виртуальные взаимодействия.

Центр инструментов ИИ предоставляет ряд современных инструментов ИИ, направленных на повышение производительности, креативности и эффективности. От автоматизированного создания контента до персонализированных учебных платформ и систем управления звонками, Центр инструментов ИИ разработан, чтобы удовлетворять различные профессиональные потребности. Каждый инструмент использует современные технологии ИИ для упрощения сложных задач, что делает легче для пользователей достигать своих целей. Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом, педагогом или специалистом по обслуживанию клиентов, в Центре инструментов ИИ есть инструменты, адаптированные к вашим уникальным требованиям.