Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Flockjay — это платформа для повышения эффективности продаж и обучения, которая дает возможность командам лучше управлять контентом, улучшать учебный опыт, получать ценные данные по сделкам и получать доступ к ресурсам коучинга. Используя силу генеративного ИИ, Flockjay автоматизирует и оптимизирует эти процессы, позволяя продавцам сосредоточиться на том, что они делают лучше всего: продавать. Независимо от того, обучаете ли вы новых членов команды или улучшаете навыки опытных специалистов, Flockjay предлагает индивидуальные решения для повышения вашей продажной эффективности.