Insighto - это инновационное решение для коммуникации, предлагающее возможности голосового и чат-общения, основанные на ИИ. Оно предоставляет компаниям возможность мгновенно предоставлять поддержку, похожую на человеческую, через различные каналы, включая живой чат, телефонные звонки с ИИ, SMS, Messenger, WhatsApp и Instagram. Его виртуальные помощники ИИ обладают замечательной контекстуальной осведомленностью, предлагая персонализированные впечатления и бесшовно интегрируясь в существующие CRM-системы, тем самым повышая операционную эффективность. Платформа поддерживает более 50 языков, что позволяет обеспечить глобальную масштабируемость, и интегрируется с многочисленными инструментами и системами для эффективной оптимизации и автоматизации взаимодействия с клиентами.

FreeAI CC использует передовые технологии понимания естественного языка и распознавания речи для управления телефонными взаимодействиями без участия операторов. Компании определяют сценарии беседы и сценарии вызовов через панель управления платформой, выбирая стили голоса, языки и параметры идентификации звонящего. ИИ отвечает на запросы клиентов, бронирует встречи, собирает отзывы и выявляет возможности продаж во время исходящих кампаний. Благодаря встроенной интеграции с CRM и системой тикетов каждый вызов регистрируется, а данные синхронизируются в реальном времени. Детальные панели отчетов отслеживают объем вызовов, коэффициенты успеха и показатели работы операторов, что способствует постоянной оптимизации. Многоязычная поддержка и безопасная обработка данных обеспечивают соответствие международным стандартам и конфиденциальности информации.

Ringly.io предлагает телефонного агента на основе ИИ, который революционизирует обслуживание клиентов, отвечая и управляя вызовами 24/7. С помощью современного обработки естественного языка Ringly обрабатывает запросы клиентов, предоставляет мгновенные ответы и снижает операционные затраты до 80%. Подходит для электронной коммерции и других бизнесов, это решение обеспечивает постоянное взаимодействие с клиентами, повышая удовлетворенность и эффективность без вмешательства человека.

SparkChat SDK предназначен для ускорения создания интерфейсов чата на базе ИИ в существующих программных экосистемах. Он обладает модульной архитектурой с готовыми фронтенд-виджетами, SDK-клиентами для JavaScript, iOS и Android, а также гибкими бэкенд-коннекторами для популярных поставщиков LLM. Разработчики могут определять сценарии диалогов и намерения с помощью JSON-словарей или визуального редактора, применять собственные модели NLU и интегрировать базы данных пользователей для персонализированных ответов. Передача сообщений в реальном времени через WebSocket обеспечивает низкую задержку, а настраиваемые фильтры модерации и разграничение доступа по ролям поддерживают соблюдение нормативов и безопасность. Встроенная аналитика отслеживает показатели вовлеченности, продолжительность сессий и уровни fallback, что помогает оптимизировать стратегии диалогов. SDK предусматривает горизонтальное масштабирование для поддержки миллионов одновременных разговоров, что делает его пригодным для поддержки клиентов, электронной коммерции, образовательных технологий и виртуальных ассистентов.

Bland.ai — это платформа для телефонных звонков на основе ИИ, которая автоматизирует рутинные телефонные взаимодействия в различных отраслях, таких как здравоохранение, недвижимость, финансовые услуги и логистика. Платформа предлагает агентов на основе ИИ, которые могут выполнять такие задачи, как сбор данных, обслуживание клиентов и многое другое. Используя передовые технологии искусственного интеллекта, Bland.ai стремится повысить эффективность, сократить операционные расходы и улучшить удовлетворенность клиентов за счет быстрых и точных телефонных взаимодействий.