QualiaInterviews — это агент ИИ, специально разработанный для помощи пользователям в проведении и анализе интервью. Он автоматизирует планирование, запись и транскрипцию интервью, а также предоставляет аналитические инструменты для эффективной оценки ответов. Пользователи могут использовать аналитические идеи на основе ИИ для улучшения процесса интервью, принимая обоснованные решения на основе оценок, основанных на данных.

Расширение записи экрана Observe.AI позволяет менеджерам контактного центра в реальном времени отслеживать действия агентов. Оно помогает выявлять ключевые моменты для развития агентов, обеспечивая соответствие всем взаимодействиям и возможность их пересмотра для постоянного улучшения. Этот инструмент поддерживает автоматическую функцию паузы/возобновления, позволяя применять эффективные и этичные практики записи, гарантируя при этом простоту управления необходимыми редактированиями.