Speaq.ai использует передовые технологии искусственного интеллекта для анализа разговоров и улучшения взаимодействия в реальном времени. Он предоставляет полезные аналитические данные, автоматизирует рутинные запросы и адаптирует ответы для повышения удовлетворенности клиентов. Этот ИИ-агент предназначен для оптимизации потока коммуникации в организациях, помогая командам сосредоточиться на стратегических задачах, улучшая общую эффективность.

Stylo — это специализированный AI-ассистент, интегрированный с Zendesk. Он создан для того, чтобы понимать проблемы клиентов, определять лучшие решения и генерировать автоматизированные ответы, чтобы эффективно помогать агентам по поддержке клиентов. Используя передовые алгоритмы машинного обучения, Stylo улучшает общую поддержку, уменьшая ручную нагрузку на агентов и увеличивая точность ответов. Кроме того, он предоставляет действенные инсайты на основе взаимодействия с клиентами.

Ivy Quantum Mail использует современные AI-технологии, чтобы помочь пользователям эффективно управлять и отвечать на электронные письма. С помощью GPT от OpenAI он генерирует контекстуально уместные ответы, адаптированные к стилю общения пользователя, обеспечивая профессиональную и быструю обработку писем. Этот инструмент особенно полезен для команд, которым необходимо быстро реагировать на переписку, повышая продуктивность и качество взаимодействия с клиентами.

Расширение StarWise - это инструмент с поддержкой ИИ, разработанный для упрощения управления онлайн-отзывами. Независимо от того, перегружены ли вы объемом отзывов или хотите оптимизировать свою стратегию ответов, этот инструмент станет вашим идеальным спутником. Расширение интегрируется непосредственно в ваш браузер, позволяя вам легко анализировать отзывы клиентов, генерировать подходящие ответы и использовать инсайты для повышения удовлетворенности клиентов. Это означает, что вы можете попрощаться с ручным отбором отзывов и приветствовать более эффективный и эффективный подход к обслуживанию клиентов.

Cadabra - это инновационное расширение для Chrome, которое оптимизирует управление вашей электронной почтой, используя искусственный интеллект. Оно эффективно суммирует длинные электронные письма в усваиваемый контент, позволяя вам быстро усваивать важные моменты. Кроме того, оно автоматически генерирует ответы с грамматической точностью, экономя вам бесчисленные минуты в течение дня. С функциями, адаптированными как для личной, так и для профессиональной переписки, Cadabra подстраивается под ваш стиль письма, обеспечивая, что ваши письма будут не только быстрыми, но и персонализированными и уместными.

EasyNext Support - это расширение для Chrome, созданное для того, чтобы усилить вашу среду Zendesk при помощи продвинутых инструментов ИИ. Это расширение интегрируется непосредственно в ваш браузер, предоставляя набор функциональных возможностей, таких как контекстные ответы, анализ в реальном времени, мгновенное резюмирование, генерацию ответов и интерактивные запросы ИИ. Оно направлено на упрощение процесса управления тикетами, улучшение качества взаимодействий с клиентами и наделение команд поддержки персонализированными и эффективными инструментами. EasyNext бесплатен в использовании и гарантирует, что ваши данные останутся приватными без каких-либо проблем со хранением.

Engaige Agent Assist использует передовые алгоритмы обработки естественного языка для анализа взаимодействий с клиентами и автоматического создания предложенных ответов для человеческих агентов. Этот мощный инструмент помогает оптимизировать процесс поддержки, позволяя агентам сосредоточиться на сложных вопросах, требующих человеческого участия. Предоставляя быстрые и релевантные ответы, он не только улучшает время отклика, но и повышает клиентский опыт, что в конечном итоге приводит к более высоким показателям удовлетворенности.

Forethought Assist использует передовые алгоритмы ИИ, чтобы помогать агентам службы поддержки, предлагая точные ответы и предоставляя соответствующий контекст для решения запросов. Плавно интегрируясь в существующие рабочие процессы, оно дает возможность агентам получать необходимую информацию, не нарушая их работу. Это расширение не только повышает эффективность, но и увеличивает производительность агентам, позволяя командам сосредоточиться на предоставлении исключительного клиентского опыта. С такими функциями, как автоматическая генерация ответов и извлечение истории дел, поддержка клиентов становится гораздо более упорядоченной.