Agent Assist от Threado AI служит мощным AI-управляемым помощником, который упрощает процессы обслуживания клиентов. Он учится на базе знаний вашей компании и предыдущем взаимодействии с клиентами, что позволяет ему предоставлять точные и контекстно осознанные ответы в реальном времени. Этот инструмент может быть интегрирован в несколько платформ, таких как Slack и Microsoft Teams, что упрощает командам использование помощи ИИ без нарушения их рабочего процесса. Автоматизируя рутинные запросы и агрегируя важную информацию, он повышает продуктивность и улучшает общее качество обслуживания клиентов.

Ioni — это сложный AI-чат-бот, который использует последние достижения в области технологий AI для автоматизации и упрощения поддержки клиентов. Он может выполнять множество задач, включая ответ на запросы, решение проблем и быстрое и точное предоставление актуальной информации. Основная цель Ioni — повысить удовлетворенность клиентов, одновременно снижая нагрузку на человеческих агентов поддержки, в конечном итоге увеличивая операционную эффективность и улучшая общий опыт клиента.