MEJ Support AI – это комплексное программное обеспечение для обработки заявок в службе поддержки, разработанное для упрощения процессов поддержки клиентов. Используя анализ данных в реальном времени и автоматизированную маршрутизацию заявок, оно обеспечивает своевременные ответы на запросы клиентов и эффективное решение проблем. Платформа использует передовой ИИ для проактивного управления заявками и улучшения общего клиентского сервиса, что делает ее важным инструментом для организаций, стремящихся улучшить свои операции по поддержке.

Naboo преобразует вашу систему тикетов в более умный и эффективный инструмент, интегрируя контекстный чат. Этот интеллектуальный инструмент предвидит ваши потребности, извлекая релевантную информацию из вашей истории разработки, включая код, коммиты и документацию. Naboo предлагает интеллектуальное распознавание контекста, мгновенно предоставляя релевантную информацию и интеллект кода. Кроме того, он сокращает беспорядок, убирает догадки и позволяет сфокусироваться исключительно на кодировании, предлагая решения без поиска. Функции Naboo гарантируют, что у вас есть необходимый контекст и инсайты прямо в вашем представлении задач, повышая производительность и рабочий процесс.

Agent Helper для Zendesk - это мощное расширение для Chrome, созданное для помощи агентам службы поддержки в быстрой обработке запросов клиентов. Используя технологии ИИ, оно предлагает функциональность автозавершения предложений, позволяя агентам более эффективно и точно отвечать на заявки. Минимизируя время, затрачиваемое на составление ответов, агенты могут сосредоточиться на решении сложных вопросов, улучшая удовлетворенность клиентов и производительность. Это решение особенно полезно для сред с высоким объемом поддержки, где скорость и ясность имеют решающее значение.

AIHelp предлагает инструменты поддержки клиентов и обмена сообщениями в приложениях на базе искусственного интеллекта для повышения удовлетворенности пользователей и оптимизации бизнес-операций. Включая чат-боты, автоматическое создание заявок и уведомления в реальном времени, платформа автоматизирует взаимодействие с клиентами, обеспечивая бесперебойный пользовательский опыт. Она также интегрируется с различными платформами, обеспечивая гибкость и масштабируемость для бизнеса любого размера.