Ассистенты ИИ Twilio разработаны для помощи бизнесу в упрощении клиентской коммуникации, используя технологии ИИ для автоматизации ответов через различные каналы, включая SMS и голос. Эти ассистенты способны понимать запросы пользователей и предоставлять соответствующую информацию, тем самым улучшая общее удовлетворение клиентов и операционную эффективность. С помощью Twilio компании могут легко внедрять ИИ-ассистентов, адаптированных к уникальным потребностям бизнеса, обеспечивая последовательные и своевременные ответы на запросы клиентов.

LangChain RAG Agent создаёт конвейер, который поглощает документы, преобразует их в встроенные представления с помощью моделей OpenAI, и сохраняет их в FAISS базе данных. Когда поступает запрос пользователя, цепочка поиска в LangChain извлекает релевантные части, а исполнитель агента управляет взаимодействием между инструментами поиска и генерации для получения насыщенных контекстом ответов. Эта модульная архитектура поддерживает пользовательские шаблоны подсказок, нескольких поставщиков LLM и настраиваемые хранилища векторов, что делает её идеальной для построения знаний-ориентированных чатботов.