Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Marlee — это современная платформа AI-коучинга, которая предоставляет масштабируемый персональный коучинг, адаптированный к уникальным потребностям каждого участника команды. Этот инструмент бесшовно интегрируется в вашу ежедневную рабочую среду, помогая вам развивать высокопроизводительных отдельных сотрудников и команды, фокусируясь на их конкретных мотивациях и целях. Независимо от того, хотите ли вы оптимизировать динамику команды, повысить лидерские навыки или стимулировать личностный рост, Marlee предоставляет основанные на данных Insights и коучинг, чтобы гарантировать, что каждый достигнет своего полного потенциала.