LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.

Tawk.to предоставляет надежную платформу для онлайн-чата и взаимодействия с клиентами, предназначенную для помощи предприятиям любого размера в установлении связи с клиентами. Благодаря таким функциям, как неограниченное количество агентов, геолокационный трекинг, настраиваемые виджеты для чата и автоматический перевод, Tawk.to упрощает взаимодействие с посетителями веб-сайтов в реальном времени. Кроме того, он предлагает инструменты для работы с заявками, базы знаний и платежи в чате, все из которых разработаны для оптимизации взаимодействия с клиентами и повышения удовлетворенности.