Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Tomate использует продвинутый AI для помощи компаниям в управлении их коммуникацией по поддержке клиентов. Изучая прошлые взаимодействия и исторические данные, Tomate генерирует индивидуализированные ответы, улучшая скорость и качество обслуживания клиентов. Его способность обрабатывать часто задаваемые вопросы и предоставлять информацию на основе предыдущего контекста помогает сократить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов. Идеальное решение для команд, стремящихся улучшить свои операции поддержки, Tomate — надежное решение в современных условиях цифровой среды.