Level AI использует продвинутый ИИ и семантический интеллект для анализа взаимодействий с клиентами в реальном времени, предоставляя практические данные и аналитику для улучшения работы контактных центров. Платформа предлагает такие функции, как автоматизация обработки звонков, QA-GPT для автоматизированного контроля качества и анализы «голоса клиента». Она бесшовно интегрируется с существующими инструментами обслуживания клиентов и предоставляет глубокую аналитику для повышения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности.

Four/Four — это платформа на основе ИИ, предназначенная для автоматического захвата голоса ваших клиентов через разговоры. Она кодирует эти идеи на общий бизнес-язык, бесшовно интегрируется с CRM-системами и создает действенные идеи. Это дает возможность различным бизнес-подразделениям, таким как продажи, маркетинг и команды по работе с клиентами, получать информацию в реальном времени, улучшать принятие решений и углублять понимание клиентов. С помощью бесшовной интеграции с такими платформами, как Salesforce и Gong, решение Four/Four незаменимо для масштабирования операций и стимулирования роста.