Crayon Data является мировым лидером в предоставлении решений на основе ИИ, которые помогают крупным предприятиям в таких секторах, как банковское дело, финтех и путешествия, улучшать взаимодействие с клиентами и ускорять рост доходов. Их платформа использует передовую аналитику и большие данные для предоставления персонализированного опыта и практических инсайтов. Основанная в 2012 году, Crayon Data стремится упростить выбор с помощью умной аналитики и адаптированных решений, что в конечном итоге ведет к экономии затрат и увеличению доходов для их клиентов.

Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.

Intercom — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, использующая ИИ для эффективного общения с клиентами. Она включает в себя такие функции, как онлайн-чат, ИИ-чат-боты, управление данными клиентов и автоматизированные рабочие процессы. Инструменты разработаны для улучшения вовлеченности пользователей, оптимизации процессов поддержки и повышения использования продукта через персонализированные и реальные взаимодействия. Возможности интеграции и поддержка многоканальности делают Intercom идеальным решением для компаний, стремящихся улучшить клиентский опыт.

Mavenoid — это платформа, управляемая AI, которая автоматизирует поддержку продуктов в различных отраслях, особенно ориентируясь на сложные продукты, такие как потребительская электроника и бытовые устройства. Она упрощает техническое устранение неполадок, направляя клиентов к решениям, которые слишком сложны для традиционных чат-ботов, но при этом понятны для человеческих агентов. Упрощая процесс поддержки, Mavenoid снижает объем заявок и улучшает общее качество обслуживания клиентов, что делает его незаменимым инструментом для компаний, стремящихся повысить эффективность обслуживания.

Mithrin — это продвинутая платформа AI, созданная для Empower бизнеса, позволяя создавать индивидуальные агенты-чады. Используя подход без кода, пользователи могут легко создавать AI-агентов, которые интегрируют специфические знания в разговоры. Эта технология с улучшением извлечения (RAG) повышает способность чат-агента предоставлять адаптированные ответы, что делает его универсальным инструментом для повышения взаимодействия с клиентами, операционной эффективности и общей производительности бизнеса. Независимо от того, для обслуживания клиентов или внутренних операций, Mithrin создан для адаптации и удовлетворения разнообразных бизнес-потребностей, позволяя бесшовную автоматизацию и взаимодействие.

Reply.io использует силу ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами и генерации лидов. Она автоматизирует процессы охвата, обогащает базы данных лидов и облегчает многоканальную связь. Эта платформа не только выявляет потенциальных лидов, но и взаимодействует с ними, назначает встречи и отслеживает эффективность с помощью детальной аналитики. Команды продаж могут использовать эти инсайты, чтобы постоянно совершенствовать свои стратегии и повышать общую эффективность, обеспечивая бесперебойный и персонализированный клиентский опыт.

SpiralUp - это платформа на основе ИИ, которая революционизирует способ работы бизнеса с поддержкой клиентов, обнаруживая проблемы через различные каналы, такие как онлайн-чаты, электронные письма, телефонные звонки и социальные сети. Платформа анализирует данные поддержки и предоставляет действенные выводы, помогая организациям определять и устранять коренные причины клиентских проблем. Предоставляя многоканальный обзор и применяя передовое машинное обучение, SpiralUp обеспечивает возможность для компаний отслеживать слепые зоны и улучшать свои процессы обслуживания клиентов.

Tak.chat революционизирует онлайн-поддержку клиентов, используя искусственный интеллект для оптимизации взаимодействий пользователей Shopify и WooCommerce. Автоматизация ответов на общие запросы значительно снижает рабочую нагрузку службы поддержки, позволяя компаниям сосредоточиться на росте. Чат-бот получает доступ к живым данным о продуктах, чтобы предоставлять точную информацию о ценах, доступности и состоянии заказов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и возможностям в реальном времени, Tak.chat позволяет компаниям повышать уровень обслуживания клиентов, оптимизируя операционную эффективность, что делает его жизненно важным инструментом в современном цифровом ритейле.

TheLoops – это интеллектуальная платформа операционной поддержки, разработанная для улучшения клиентского опыта (CX) с помощью ИИ. Она предлагает предсказательные аналитические данные, автоматизирует задачи и предоставляет анализ в реальном времени, помогая командам поддержки принимать решения, основанные на данных. С функциями такими как AI Agent Copilot, AutoQA и Predictive Case Insights, TheLoops стремится сделать операции CX более эффективными и результативными. Платформа бесшовно интегрируется с другими инструментами, предоставляя комплексное решение для управления заявками на поддержку, анализа отзывов клиентов и предсказания потенциальных проблем до их возникновения.

Tredence — это компания по науке о данных, предлагающая специализированные аналитические решения, которые помогают сократить разрыв между предоставлением инсайтов и реализацией ценности. Их услуги включают визуализацию данных, управление данными, продвинутую аналитику и решения для больших данных, которые помогают бизнесу принимать обоснованные решения, оптимизировать операции и улучшать клиентский опыт. Подход Tredence сосредоточен на внедрении инсайтов в приложения клиентов для ускорения реализации ценности.

Tekhub AI предоставляет первоклассные решения ИИ, направленные на улучшение клиентского опыта через множество каналов. За счёт использования предиктивной аналитики, Tekhub AI помогает бизнесам оптимизировать свои маркетинговые стратегии, обеспечивая более высокую отдачу от инвестиций и более быстрые циклы пути покупателей. Их настраиваемые SaaS-платформы и консультационные услуги призваны дать возможность малым и средним предприятиям использовать передовые технологии для повышения операционной эффективности и бизнес-роста.

Cyntra AI революционизирует розничную и ресторанную индустрии, внедряя передовые ИИ и RFID технологии для оптимизации оформления заказов и операций. Платформа сосредоточена на ускорении транзакций, улучшении опыта клиентов и увеличении продаж. С инструментами, такими как BREEZ для самообслуживания и инновационные решения для сектора продуктов питания и напитков, Cyntra AI предоставляет полностью интегрированные системы от физических магазинов до мобильного браузинга, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу.