Vorsto предлагает комплексную платформу для компаний, желающих улучшить взаимодействие с клиентами с помощью координации ИИ и человека. Эта платформа поддерживает взаимодействие через различные каналы, такие как WhatsApp, Instagram, Web, Email и голосовые вызовы. Интеллектуальная автоматизация помогает предоставлять мгновенные и персонализированные ответы, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и эффективному взаимодействию. Ключевые функции включают поддержку чатов в реальном времени, динамические рекомендации продуктов, настраиваемые сообщения и действенные идеи о клиентах, которые способствуют росту бизнеса.

VoyagerAid - это современное программное обеспечение для поддержки клиентов, разработанное для туристической отрасли. Оно интегрирует несколько каналов, таких как электронная почта, чат, телефон и социальные сети, чтобы упростить взаимодействие с клиентами на одной платформе. Умная система тикетов приоритизирует и преобразует запросы в управляемые тикеты. Программное обеспечение также предлагает обширную базу знаний, готовые ответы и настраиваемые отчеты, что обеспечивает точное выполнение запросов клиентов. VoyagerAid улучшает клиентский опыт, сокращая время отклика, уменьшая накладные расходы и увеличивая производительность команды поддержки.

WitChat — это современная платформа на базе ИИ, созданная для трансформации опыта обслуживания клиентов. Она интегрирует продвинутые технологии чат-ботов для имитации человечных разговоров, позволяя компаниям эффективно управлять запросами клиентов через различные каналы — текст, мобильные устройства, телефон, электронную почту и чат. Благодаря удобному интерфейсу и конфигурации без программирования, WitChat обеспечивает бесшовное внедрение и оптимизированную коммуникацию.

Billabex — это виртуальный агент на основе ИИ, созданный для автоматизации процесса отслеживания платежей через различные каналы коммуникации, такие как электронная почта, SMS, телефонные звонки и почта. ИИ персонализирует каждое взаимодействие на основе конкретного платежного поведения должников, обеспечивая своевременное и дипломатичное общение. Он также адаптируется к нескольким языкам и бесшовно интегрируется с различными учетными и CRM-инструментами, помогая компаниям упрощать свои процессы выставления счетов и платежей без ручного вмешательства. Используя Billabex, компании могут сэкономить время, сократить задержки в платежах и поддерживать положительные отношения с клиентами.

Mixdesk — это решение для социального обслуживания клиентов на основе ИИ, которое объединяет несколько каналов связи, таких как Livechat, WhatsApp, Facebook, Instagram и другие. Оно помогает бизнесу управлять сервисом для клиентов, автоматизировать рабочие процессы и проводить маркетинг из одной платформы, обеспечивая бесшовную и эффективную поддержку. Благодаря многоязычной поддержке и insights на основе ИИ Mixdesk улучшает взаимодействие с клиентами и упрощает бизнес-операции.

AgentCraft — это платформа для разработки ИИ-агентов без необходимости управлять инфраструктурой, что позволяет командам сосредоточиться на создании интеллектуальных помощников. С помощью перетаскивания рабочих процессов пользователи могут определять сценарии диалогов, задавать триггеры для вызова API и настраивать пользовательские действия без написания кода. Платформа использует предварительно созданные соединители для интеграции с CRM, базами данных и каналами коммуникации, такими как Slack, Teams и веб-чат. Встроенное управление версиями моделей и A/B-тестирование позволяют экспериментировать с различными стратегиями диалогов. Мониторинг в реальном времени отслеживает вовлеченность пользователей, ошибки и показатели производительности, обеспечивая постоянную оптимизацию. Безопасная аутентификация, шифрованное хранение данных и соответствие стандартам обеспечивают безопасность корпоративного уровня. Агентов можно автоматически масштабировать для обработки пиковой нагрузки и развертывать по всему миру на крайних точках для низкой задержки.

Cloodot упрощает управление взаимодействиями с клиентами через различные каналы, такие как Google, Facebook, WhatsApp и другие. С помощью таких функций, как AI-ответы, автоматические ответы и панели управления отзывами, компании могут улучшить обслуживание клиентов. Платформа предлагает практические идеи, которые снижают недовольство клиентов, позволяя компаниям эффективно улучшать клиентский опыт и повышать свою репутацию в Интернете.