Agentforce - это мощный AI-агент, разработанный для повышения взаимодействия с клиентами путем автоматизации ответов и запросов. Интегрированный в Salesforce, он предоставляет поддержку в реальном времени, упрощая коммуникации и обеспечивая быстрое получение ответов клиентами. Его интеллектуальные алгоритмы анализируют запросы пользователей, обучаясь со временем, чтобы предоставлять более точные и уместные ответы, тем самым повышая удовлетворенность клиентов и операционную эффективность. Agentforce служит надежным помощником для команд поддержки, позволяя им сосредоточиться на более сложных задачах.

Cust AI использует современные технологии обработки естественного языка для упрощения взаимодействий с клиентами через различные каналы. Он предлагает такие функции, как управление чатами, аналитика взаимодействий, поддержка тикетов и интеграция с базами данных клиентов, что позволяет компаниям улучшать свои услуги поддержки, снижать время реагирования и повышать удовлетворенность клиентов, минимизируя при этом операционные расходы.