Agent Inbox предназначен для трансформации общения с клиентами с помощью аналитики и автоматизации на основе ИИ. Он позволяет предприятиям управлять взаимодействием с клиентами на различных платформах, предоставляя интеллектуальные предложения для ответов. ИИ обучается на основе прошлых взаимодействий, позволяя предсказывать потребности клиентов и повышать вовлеченность. С функциями отслеживания разговоров, аналитики производительности и интеграционных возможностей Agent Inbox предоставляет командам обслуживания клиентов возможность предоставлять исключительную поддержку.

ИИ-агент Aivo служит комплексным разговорным помощником, разработанным для сокращения времени ответа и повышения удовлетворенности клиентов. Он использует обработку естественного языка для понимания запросов клиентов и предоставления точных, актуальных ответов в режиме реального времени. Платформа также предлагает интеграцию с различными коммуникационными каналами, позволяя компаниям беспрепятственно управлять взаимодействиями через социальные сети, мессенджеры и веб-сайты. ИИ Aivo постоянно учится на взаимодействиях, улучшая свои возможности со временем и позволяя компаниям эффективно предоставлять персонализированные клиентские впечатления.

Frontline использует искусственный интеллект для оптимизации отчетности о происшествиях, автоматизируя сбор и анализ данных для обеспечения быстрого разрешения. Этот агент ИИ помогает пользователям систематически документировать происшествия, предоставляя инсайты для управления и улучшая время реакции. С удобным интерфейсом Frontline упрощает процесс подачи отчетов, отслеживания инцидентов и генерации комплексных анализов, способствуя проактивному подходу к управлению инцидентами.

Desku — это комплексная платформа поддержки клиентов на основе ИИ, предназначенная для электронной коммерции и SaaS-бизнесов. Она сосредотачивается на автоматизации функций поддержки, используя передовые чат-боты и системы обработки запросов, чтобы справляться с запросами клиентов, тем самым улучшая время ответа и пользовательский опыт. Платформа также включает функции отчетности и аналитики, которые помогают компаниям мониторить и оптимизировать свои процессы обслуживания клиентов, увеличивая общую операционную эффективность и рост.

Freddy AI дает возможность командам поддержки клиентов автоматизировать рутинные задачи и запросы. Он использует машинное обучение для предоставления мгновенных ответов, прогнозирования потребностей клиентов и улучшения процессов принятия решений. Благодаря бесшовной интеграции с платформой Freshdesk, Freddy AI улучшает время отклика, снижает затраты на разрешение заявок и позволяет сотрудникам поддержки сосредоточиться на сложных вопросах, требующих человеческого вмешательства.

Morph AI - это продвинутый агент на основе ИИ, предназначенный для автоматизации обслуживания клиентов и улучшения вовлеченности пользователей. Используя обработку естественного языка и машинное обучение, он интерпретирует запросы клиентов, предоставляет быстрые и точные ответы и обучается на каждом взаимодействии для непрерывного улучшения. Этот ИИ-агент может обрабатывать запросы через различные каналы, интегрироваться с существующими системами и предоставлять ценную аналитику, открывая путь для бизнеса к улучшению клиентского опыта при снижении операционных затрат.

Chatsimple — это продвинутый AI-агент, предназначенный для оптимизации обслуживания клиентов путем автоматизации взаимодействия в чате. Он использует машинное обучение для понимания запросов клиентов и быстрого реагирования, предоставляя соответствующую информацию и поддержку. Пользователи могут настроить AI в соответствии с потребностями бизнеса, обеспечивая не только эффективность общения, но и его персонализацию, способствуя более глубокой связи с клиентами. Кроме того, Chatsimple может интегрироваться с существующими платформами для оптимизации операций и повышения продуктивности.