Chaticket — это инновационная платформа для тикетов на основе AI, предназначенная для оптимизации операционной деятельности по обслуживанию клиентов. Она автоматизирует процесс оформления тикетов, обеспечивая быстрое решение запросов клиентов. Умные алгоритмы AI обеспечивают эффективную маршрутизацию и очередность тикетов, гарантируя, что проблемы клиентов будут направлены в соответствующий отдел или к соответствующему персоналу своевременно. Кроме того, система поддерживает чат в реальном времени, позволяя клиентам взаимодействовать непосредственно с агентами поддержки. Удобный интерфейс Chaticket делает его идеальным для компаний, стремящихся улучшить свои возможности клиентского обслуживания, снижая при этом операционные нагрузки.

С расширением eesel AI для Chrome вы можете создавать ИИ-ботов, которые знают ваши знания о компании и могут мгновенно отвечать на любой вопрос из боковой панели, что идеально подходит для поддержки и продаж. Научите ИИ-ботов любым документам: откройте свои Google Docs, страницы Notion, страницы Confluence, справочные статьи или любую веб-страницу и добавьте ее как «Источник» для обучения вашего бота. Оно работает с Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Intercom или любым другим службой поддержки, готовя ответы на конкретный запрос. Общайтесь с ИИ-ботами в любом месте в Chrome, составляя электронные письма, Google Docs, ответы на поддержку и многое другое.

Exitcall - это инновационная платформа для взаимодействия с клиентами, использующая звонки и текстовые сообщения в реальном времени для восстановления посетителей сайта, которые на грани покинуть свой визит. Прямо связываясь с этими посетителями, компании могут решить потенциальные проблемы, предоставить мгновенную поддержку и побудить их завершить свои запланированные действия, будь то покупка или подписка на услугу. Этот проактивный подход значительно улучшает показатели конверсии, снижает процент покинутых корзин и повышает общую удовлетворенность клиентов.

Gleap - это комплексная платформа с упором на ИИ, разработанная для улучшения поддержки клиентов и механизмов обратной связи для бизнеса. Она включает такие функции, как визуальная отчетность об ошибках для быстрой идентификации и решения проблем, онлайн-чат для общения с пользователями в реальном времени и AI-бота Kai, который предоставляет поддержку 24/7. Кроме того, Gleap предлагает инструменты для создания публичных дорожных карт, проведения опросов клиентов и управления базой знаний, чтобы держать пользователей в курсе и вовлеченными. Платформа стремится повысить развитие продукта, усилить лояльность клиентов и добиться успеха в бизнесе.