AI Call Agent объединяет телекоммуникации, распознавание речи, понимание естественного языка и синтез голоса для создания автоматизированного обработчика звонков. При интеграции с номером Twilio входящие вызовы транслируются агенту, где OpenAI Whisper транскрибирует произнесенные слова. Транскрибированный текст передается GPT-4, который формирует контекстно-зависимые ответы. Эти ответы преобразуются обратно в речь через движок TTS и воспроизводятся вызывающему. Агент имеет доступ к пользовательским данным или CRM-системам через API-хуки для получения или сохранения информации. Разработчики могут настраивать диалоговые сценарии, добавлять запасные намерения и запускать внешние процессы. Решение работает на популярных хостинг-платформах и поддерживает логирование, аналитику и расширение на несколько языков, что обеспечивает масштабируемое автоматизация взаимодействий с клиентами.

Converzation AI специализируется на автоматизации взаимодействия с клиентами на различных платформах. Он использует обработку естественного языка для понимания запросов пользователей и предоставления точных, своевременных ответов. Интегрируясь с существующими системами, он снижает рабочую нагрузку на человеческих агентов, повышает удовлетворенность клиентов и предлагает идеи по поведению пользователей. Этот ИИ-агент особенно полезен для компаний, стремящихся улучшить эффективность поддержки клиентов.