Unthread — это платформа поддержки клиентов в режиме омни-канала на основе ИИ, которая бес seamlessly интегрируется со Slack. Она агрегирует запросы и данные из различных источников взаимодействия с клиентами, позволяя компаниям эффективно управлять поддержкой в каналах Slack или личных сообщениях. С Unthread компании могут автоматически классифицировать разговоры с клиентами, отслеживать актуальные темы и анализировать данные поддержки для непрерывного улучшения. Она также помогает приоритизировать и тегировать новые разговоры, обеспечивая, чтобы ни один запрос клиента не остался незамеченным.

Ambit предлагает решения AI-чат-ботов, разработанные для автоматизации обслуживания клиентов, оптимизации внутренних рабочих процессов и повышения вовлеченности клиентов. Компании могут развертывать чат-ботов на нескольких каналах, включая веб, мобильные устройства и социальные сети. Эти AI-чат-боты обрабатывают запросы клиентов, собирают и проверяют данные и предоставляют персонализированные ответы, облегчая компаниям управление взаимодействием с клиентами в больших масштабах.

Botsify – это платформа автоматизации чат-ботов, которая предоставляет бизнесу инструменты для создания и развертывания чат-ботов на базе ИИ для различных каналов, включая Facebook Messenger, веб-сайты и другие. Она обладает поддержкой омниканальности, обеспечивая бесшовное обслуживание и вовлеченность клиентов. Botsify включает создание ботов без кода, настраиваемые шаблоны и интеграции с популярными сервисами, что делает ее доступной для бизнеса любого размера, чтобы улучшить их клиентский опыт и усилия по поддержке.

Chat Breezes — это продвинутая мультиканальная платформа для общения и социальной коммерции, направленная на объединение клиентских разговоров из различных социальных каналов. Она включает в себя такие функции, как интеграция чата в реальном времени, автоматизированные чат-боты и синхронизированные каталоги продуктов для содействия вовлекающим и конвертирующим взаимодействиям с клиентами. Платформа предназначена для трансформации социальных торговых путей, улучшения вовлеченности клиентов, укрепления стратегий продаж и упрощения процессов коммуникации.