EmailTree.ai - это комплексная платформа, сосредоточенная на автоматизации электронной почты и повышении эффективности обслуживания клиентов. С использованием ИИ она интерпретирует запросы клиентов, автоматизирует ответы на электронные письма и интегрируется с существующими источниками данных для повышения точности и актуальности. Платформа помогает бизнесу экономить ресурсы, повышать удовлетворенность клиентов и ускорять время ответа на электронные письма за счет уменьшения ручного вмешательства.

Strands Agents предоставляет среду полного стека для создания умных помощников. Пользователи могут определять сценарии диалогов, управлять базами знаний, настраивать параметры памяти и интегрировать через вебхуки или внешние API. Платформа предоставляет аналитику для измерения эффективности, инструменты командного сотрудничества для контроля версий и беспроблемное развертывание через веб-чат, мобильные приложения или встроенные виджеты. Требуются лишь визуальные навыки — можно настраивать поведение с помощью редактора и масштабировать агентов для обработки больших объемов запросов.

Baidu AI App Builder предлагает комплексную среду для развития AI-агентов и приложений с помощью визуального подхода low-code. Пользователи могут использовать встроенные сервисы Baidu AI, такие как NLP, поиск по графу знаний, преобразование речи в текст и текста в речь, чтобы создавать умные чат-боты, поддерживающие многопоточность и обработку пользовательских намерений. Платформа предоставляет модули drag-and-drop для разработки диалоговых потоков, подключения внешних API и автоматизации бэкенд-задач с помощью конструктора рабочих процессов. Также поддерживается управление базами знаний за счет импорта FAQs и пользовательских документов, что повышает точность агентов. После настройки агенты можно развернуть на веб-сайтах, WeChat, Baidu Smart Mini Programs и других каналах. Встроенная аналитика отслеживает взаимодействия с пользователями, производительность агентов и помогает их совершенствовать.

Cognikeep — это платформа корпоративного поиска, управляемая ИИ, разработанная для интеграции с несколькими приложениями рабочего процесса. Она позволяет организациям быстро подводить итоги, извлекать и сравнивать информацию из внутренних источников данных, обеспечивая строгую соблюдаемость норм безопасности данных и конфиденциальности. Платформа поддерживает бесшовную интеграцию с популярными инструментами, такими как Asana, Slack, JIRA, GitHub и другими, что делает её комплексным решением для безопасного управления и запроса корпоративных баз знаний.

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.

Plazbot 2.0 — это прорывное программное обеспечение на основе ИИ, разработанное для упрощения и повышения эффективности процессов обслуживания клиентов. Оно централизует все каналы обслуживания на одной платформе, облегчая управление коммуникациями. С такими функциями, как автоматизация процессов CX, централизация важных каналов, простая интеграция с приложениями и мощная база знаний, Plazbot 2.0 дает возможность компаниям быстро, проактивно и персонализированно взаимодействовать с клиентами. Платформа также улучшает стратегии продаж, выявляя ключевые действия и возможности для повышения конверсии.

WeLoop.ai - это комплексное приложение, которое улучшает бизнес и ИТ-поддержку благодаря использованию искусственного интеллекта. Оно интеллектуально обрабатывает запросы пользователей, обеспечивая эффективное понимание и действия. Автоматизируя рутинные задачи, WeLoop.ai повышает производительность, сокращает время отклика и бесшовно интегрируется с существующими бизнес-решениями. Этот инструмент помогает поддерживать базы знаний, отслеживать удовлетворенность пользователей и автоматически обновлять ресурсы поддержки, что делает его незаменимым для команд, стремящихся оптимизировать рабочие процессы.