Ticket AI - это система на основе ИИ, предназначенная для автоматизации управления заявками в службе поддержки клиентов. Она сокращает время и усилия, затрачиваемые на сортировку и ответ на запросы клиентов, используя машинное обучение для предоставления точных и эффективных ответов. Инструмент особенно эффективен при использовании с такими платформами, как Discord и Microsoft Teams, позволяя компаниям улучшать возможности своей службы поддержки клиентов через несколько коммуникационных каналов.

Эта альтернатива Zendesk предлагает всеобъемлющий набор инструментов, предназначенных для современной поддержки клиентов. С помощью аналитики на основе ИИ и автоматизации вы можете оптимизировать свои операции, улучшить взаимодействие с пользователями и повысить общую удовлетворенность. Она акцентирует внимание на удобстве использования, позволяя командам быстрее решать проблемы, эффективно управлять заявками и бесшовно интегрироваться с существующими системами для комплексного опыта поддержки.

AssistDesk - это комплексная платформа для службы поддержки и обслуживания клиентов, разработанная для объединения внутренних и внешних усилий поддержки вашей компании. Платформа предлагает безопасное веб-решение, доступное с нескольких устройств, обеспечивая согласованность в обмене информацией и эффективность в разрешении проблем. Основные функции включают управление заявками, автоматизацию, опции самообслуживания и детальную отчетность. Эти функции работают вместе для повышения производительности, предоставления своевременной поддержки клиентов и помощи бизнесу в поддержании высокого уровня качества услуг.