Набор инструментов ИИ SAP CX — это продвинутая платформа, созданная для улучшения клиентского опыта с помощью инновационных возможностей ИИ. Он позволяет бизнесу бесшовно интегрировать ИИ в свои CRM-процессы, обеспечивая возможность предоставления индивидуализированного и увлекательного взаимодействия с клиентами. В функционал входят предсказательная аналитика, интеллектуальные системы вопросов и ответов и улучшенное управление данными. Используя этот набор инструментов, организации могут автоматизировать рутинные задачи, получать ценные инсайты и оптимизировать свои стратегии обслуживания клиентов. Это приводит к более отзывчивой бизнес-модели, которая отвечает требованиям современных клиентов.

Xylia — это продвинутый AI помощник для встреч, предназначенный для повышения вашей продуктивности во время встреч. Он предоставляет живую транскрипцию и резюме, интеллектуальные вопросы и ответы на основе содержания встречи и бесшовно интегрируется с внутренними документами для получения актуальной информации. Xylia понимает визуальные средства, обеспечивая понимание сложных диаграмм и блок-схем. После встречи он предлагает подробные заметки, протоколы и действия, гарантируя, что ни одна деталь не будет упущена. Безопасный и надежный, Xylia использует надежные меры безопасности для защиты ваших данных и обеспечения конфиденциальности.