EasyNext Support - это расширение для Chrome, созданное для того, чтобы усилить вашу среду Zendesk при помощи продвинутых инструментов ИИ. Это расширение интегрируется непосредственно в ваш браузер, предоставляя набор функциональных возможностей, таких как контекстные ответы, анализ в реальном времени, мгновенное резюмирование, генерацию ответов и интерактивные запросы ИИ. Оно направлено на упрощение процесса управления тикетами, улучшение качества взаимодействий с клиентами и наделение команд поддержки персонализированными и эффективными инструментами. EasyNext бесплатен в использовании и гарантирует, что ваши данные останутся приватными без каких-либо проблем со хранением.

Macha предлагает платформу на базе ИИ, предназначенную для улучшения опыта поддержки клиентов. Она бесшовно интегрируется с Zendesk и Shopify, гарантируя, что клиенты получают быструю и точную помощь. Платформа может быстро обрабатывать данные о продуктах и предоставляет автоматизированные, интеллектуальные ответы на запросы клиентов, что снижает нагрузку на человеческих агентов поддержки. Идеально подходит для интернет-магазинов, стремящихся к эффективности и улучшению удовлетворенности клиентов.

Snsr.io использует ИИ для агрегирования и анализа отзывов из таких каналов, как Zendesk и Intercom. Он предоставляет оповещения в режиме реального времени о критических проблемах и классифицирует отзывы на исполняемые группы. Система приоритизирует высокоэффективные проблемы и отслеживает проблемы, набирающие популярность, обеспечивая эффективное реагирование менеджеров продуктов на самые срочные обращения пользователей. Постоянно мониторя и выявляя новые шаблоны, snsr.io помогает компаниям лучше понимать и реагировать на отзывы клиентов, улучшая качество продукта и пользовательский опыт.

Stylo — это специализированный AI-ассистент, интегрированный с Zendesk. Он создан для того, чтобы понимать проблемы клиентов, определять лучшие решения и генерировать автоматизированные ответы, чтобы эффективно помогать агентам по поддержке клиентов. Используя передовые алгоритмы машинного обучения, Stylo улучшает общую поддержку, уменьшая ручную нагрузку на агентов и увеличивая точность ответов. Кроме того, он предоставляет действенные инсайты на основе взаимодействия с клиентами.

Vennie - это передовой чат-бот поддержки клиентов на основе ИИ, разработанный специально для бизнеса в сфере электронной коммерции. Путем бесшовной интеграции с такими платформами, как Shopify и Zendesk, Vennie автоматизирует рутинные задачи поддержки, динамически обучается на ваших внутренних руководствах и непрерывно улучшает свои ответы на основе данных в реальном времени. Это обеспечивает непревзойденную точность в взаимодействии с клиентами. Чат-бот создан для обработки разнообразных запросов клиентов, снижая необходимость в человеческом вмешательстве и позволяя бизнесу сосредоточиться на расширении своей деятельности. Повышайте удовлетворенность клиентов и эффективно упрощайте свои процессы поддержки с помощью Vennie.

Zenbots предоставляет чат-ботов на базе ИИ, специально созданных для бесшовной интеграции с Zendesk. Эти чат-боты используют передовые возможности ИИ для улучшения поддержки клиентов с помощью автоматизации ответов на общие запросы, снижения нагрузки на человеческих агентов и сокращения времени решения проблем. Имея доступ к базе статей поддержки Zendesk, Zenbots может предоставить клиентам точную, своевременную информацию, тем самым повышая удовлетворенность и операционную эффективность.

Officely AI предоставляет мощный конструктор автоматизации рабочих процессов, который позволяет пользователям легко реализовывать рабочие процессы ИИ. Платформа позволяет интеграцию ИИ-агентов, которые могут взаимодействовать с клиентами через каналы, такие как Zendesk, Intercom и WhatsApp. Пользователи могут использовать несколько моделей крупных языков (LLMs) для создания динамических агентов, ориентированных на конкретные бизнес-потребности. Она поддерживает различные сценарии использования — от автоматизации поддержки клиентов до квалификации лидов, тем самым улучшая операционную эффективность и пользовательский опыт.

Agent Helper для Zendesk - это мощное расширение для Chrome, созданное для помощи агентам службы поддержки в быстрой обработке запросов клиентов. Используя технологии ИИ, оно предлагает функциональность автозавершения предложений, позволяя агентам более эффективно и точно отвечать на заявки. Минимизируя время, затрачиваемое на составление ответов, агенты могут сосредоточиться на решении сложных вопросов, улучшая удовлетворенность клиентов и производительность. Это решение особенно полезно для сред с высоким объемом поддержки, где скорость и ясность имеют решающее значение.