EasyNext Support - это расширение для Chrome, созданное для того, чтобы усилить вашу среду Zendesk при помощи продвинутых инструментов ИИ. Это расширение интегрируется непосредственно в ваш браузер, предоставляя набор функциональных возможностей, таких как контекстные ответы, анализ в реальном времени, мгновенное резюмирование, генерацию ответов и интерактивные запросы ИИ. Оно направлено на упрощение процесса управления тикетами, улучшение качества взаимодействий с клиентами и наделение команд поддержки персонализированными и эффективными инструментами. EasyNext бесплатен в использовании и гарантирует, что ваши данные останутся приватными без каких-либо проблем со хранением.

Forethought представляет собой платформу ИИ корпоративного уровня, направленную на революцию в поддержке клиентов. Используя генеративный ИИ, Forethought автоматизирует ответы, триажирует случаи и предлагает практические идеи. Она интегрируется с существующими системами поддержки клиентов, такими как Zendesk и Salesforce, что позволяет командам эффективно обрабатывать запросы и повышать уровень разрешения, снижая при этом операционные расходы.

Snsr.io использует ИИ для агрегирования и анализа отзывов из таких каналов, как Zendesk и Intercom. Он предоставляет оповещения в режиме реального времени о критических проблемах и классифицирует отзывы на исполняемые группы. Система приоритизирует высокоэффективные проблемы и отслеживает проблемы, набирающие популярность, обеспечивая эффективное реагирование менеджеров продуктов на самые срочные обращения пользователей. Постоянно мониторя и выявляя новые шаблоны, snsr.io помогает компаниям лучше понимать и реагировать на отзывы клиентов, улучшая качество продукта и пользовательский опыт.