Marvin — это помощник по документации с ИИ, индексирующий репозитории и файлы документации вашего проекта для быстрого получения точных ответов. Используя передовые модели NLP, Marvin понимает запросы на естественном языке, ищет подходящие примеры кода и выделяет разделы документации. Он интегрируется напрямую в сайт или работает как отдельное веб-приложение, помогая командам сократить количество запросов поддержки, ускорить адаптацию новых сотрудников и поддерживать качество документации без ручных вмешательств.

Strands Agents предоставляет среду полного стека для создания умных помощников. Пользователи могут определять сценарии диалогов, управлять базами знаний, настраивать параметры памяти и интегрировать через вебхуки или внешние API. Платформа предоставляет аналитику для измерения эффективности, инструменты командного сотрудничества для контроля версий и беспроблемное развертывание через веб-чат, мобильные приложения или встроенные виджеты. Требуются лишь визуальные навыки — можно настраивать поведение с помощью редактора и масштабировать агентов для обработки больших объемов запросов.

LiveAgent — это платформа поддержки клиентов с помощью ИИ, разработанная для консолидации всех клиентских коммуникаций в одном интерфейсе. Она предлагает живой чат, электронную почту, отслеживание звонков, интеграцию с социальными медиа и комплексное решение для службы поддержки. Возможности ИИ помогают сотрудникам поддержки быстрее решать запросы клиентов, предлагая автоматические ответы и классифицируя заявки. Это обеспечивает большую эффективность в обработке клиентских запросов, улучшает время ответа и повышает общее качество обслуживания.