Гибкие Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice решения

Используйте многофункциональные Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice инструменты, которые адаптируются под ваши нужды.

Werkzeuge zur Automatisierung des Kundenservice

  • Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе ИИ с чат-ботами и живым чатом для улучшения клиентского опыта.
    0
    0
    Что такое Kommunicate 3.0?
    Kommunicate — это автоматизированная платформа обслуживания клиентов на базе ИИ, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами. Она предоставляет функции чат-ботов и живого чата, позволяя компаниям автоматизировать распространенные запросы и предоставлять поддержку в реальном времени. Благодаря бесшовной интеграции, надежной аналитике и многоканальной поддержке, Kommunicate гарантирует, что запросы клиентов решаются эффективно, предоставляя превосходный клиентский опыт и оптимизируя операционные расходы. Удобный интерфейс платформы и разнообразие функций делают её идеальным решением для предприятий, стремящихся улучшить автоматизацию обслуживания клиентов.
    Основные функции Kommunicate 3.0
    • Чат-боты на базе ИИ
    • Живой чат
    • Многоканальная поддержка
    • Бесшовная интеграция
    • Аналитика и отчетность
    Плюсы и минусы Kommunicate 3.0

    Минусы

    Не является открытым исходным кодом, что ограничивает настройку и прозрачность для некоторых пользователей
    Нет прямых ссылок на мобильные приложения или расширения для настольных компьютеров на основном сайте
    Возможная зависимость от интеграций третьих сторон для некоторых продвинутых функций ИИ

    Плюсы

    Очень гибкие и масштабируемые ИИ-агенты, способные решать более 80% запросов клиентов
    Поддержка нескольких каналов коммуникации, включая электронную почту, чат, голос и популярные платформы обмена сообщениями
    Бесшовная интеграция с основными CRM и системами тикетов, такими как Zendesk, Freshdesk и Salesforce
    Предоставляет ИИ-инсайты для оптимизации работы службы поддержки клиентов и производительности агентов
    Корпоративные стандарты безопасности, включая ISO 27001, SOC 2, соответствие GDPR и HIPAA
    Автоматизация повторяющихся задач, снижающая нагрузку на агентов и повышающая операционную эффективность
    Поддержка многоязычного взаимодействия с динамическими возможностями перевода
    Цены Kommunicate 3.0
    Есть бесплатный планYES
    Детали бесплатной пробной версии30-дневная бесплатная пробная версия, кредитная карта не требуется
    Модель ценообразованияБесплатная пробная версия
    Требуется кредитная картаNo
    Есть пожизненный планNo
    Частота выставления счетовЕжемесячно

    Детали плана ценообразования

    Начальный

    40 USD
    • 1 ИИ-агент
    • 1 член команды
    • 250 разговоров в месяц (~10 000 сообщений)
    • Каналы: веб, мобильные приложения, WhatsApp, Telegram, Instagram
    • Автоматизация электронной почты с ИИ
    • История чатов за 3 месяца
    • Дополнительный член команды или ИИ-агент: $20 в месяц
    • Дополнительные разговоры: $15 за 1 000 разговоров

    Профессиональный

    200 USD
    • Все из начального, плюс
    • 2 ИИ-агента
    • 3 члена команды
    • 2000 разговоров в месяц (~80 000 сообщений)
    • Интеграция с Zendesk, Freshdesk, Google Analytics
    • Голосовой ИИ-агент
    • История чатов за 1 год
    • Дополнительный член команды или ИИ-агент: $30 в месяц
    • Дополнительные разговоры: $10 за 1 000 разговоров
    • ИИ-резюме, автоматическое решение тикетов, помощь агенту
    • Кампанийные сообщения
    • Доступ к API и Webhooks
    • Приоритетная поддержка

    Корпоративный

    Связаться с отделом продаж USD
    • Все из профессионального, плюс
    • Пользовательское количество ИИ-агентов
    • Скидки на разговоры/сообщения
    • Salesforce, HubSpot, Zapier
    • Выделенный менеджер аккаунта
    • Поддержка с гарантией SLA
    • Продвинутая аналитика и инсайты
    • SSO и управление идентификацией
    • Пользовательские функции и интеграции
    • Удаление бренда Kommunicate
    Для получения последних цен посетите: https://www.kommunicate.io/pricing/
Рекомендуемые