Serviceaide предоставляет решения для управления ИТ-услугами следующего поколения, основанные на искусственном интеллекте. Их продукты включают интеллектуальную автоматизацию и виртуальных агентов для улучшения предоставления услуг и повышения пользовательского опыта. Ключевые функции, такие как автоматизация процессов, управление инцидентами и интуитивно понятные порталы самообслуживания, позволяют организациям эффективно управлять своими ИТ-услугами. Платформа Serviceaide помогает бизнесу сократить эксплуатационные расходы, повысить производительность и обеспечить превосходную поддержку для своих клиентов и сотрудников.

BigPanda - это платформа управления инцидентами, основанная на ИИ, предназначенная для автоматизации процесса решения IT-инцидентов. Используя машинное обучение и аналитические данные больших объемов, она коррелирует оповещения из различных инструментов мониторинга, минимизируя шум и выявляя действительные инциденты. Организации могут повысить свою операционную эффективность и уменьшить время простоя, используя интеллектуальные возможности автоматизации BigPanda.