RealFeedback - это мощная платформа, предназначенная для сбора и анализа обратной связи от клиентов. Она позволяет компаниям понимать настроение клиентов через различные каналы, включая опросы, отзывы и прямые взаимодействия. Используя RealFeedback, компании могут получать информацию о предпочтениях клиентов, проблемных моментах и ожиданиях. Эти данные можно использовать для принятия обоснованных решений, улучшения продуктов и услуг и в конечном итоге повышения удовлетворенности клиентов. RealFeedback - это незаменимый инструмент для компаний, стремящихся выстроить более крепкие отношения с клиентами и повысить их лояльность.

Canny является полноценной платформой для сбора отзывов клиентов, которая позволяет вам централизовать, анализировать и расставлять приоритеты для отзывов из различных источников. Она позволяет вам строить дорожные карты и делиться обновлениями с вашей аудиторией. С такими функциями, как сбор отзывов, анализ, расстановка приоритетов и обмен, Canny помогает вам создавать лучшие продукты, понимая и действуя по потребностям клиентов. Она предлагает интеграцию с инструментами, такими как Jira, Salesforce и Hubspot, чтобы связать отзывы с влиянием на доход и обеспечить бесперебойный рабочий процесс вашей команды.

Colors AI — это продвинутая ИИ-платформа, разработанная для автоматизации сбора и анализа отзывов клиентов. Этот инновационный инструмент помогает компаниям лучше понять своих клиентов, предоставляя четкие аналитические данные и действенные сведения в реальном времени. Путем предоставления возможности разработки продуктов и сегментации на основе данных, Colors AI позволяет компаниям быстро реагировать на рыночные запросы. Кроме того, он интегрирует голос клиента в процессы принятия решений, помогая компаниям эффективно расставлять приоритеты и сокращать циклы итераций.

Describy - это инновационная платформа, предназначенная для интервью с пользователями, которая позволяет вам беспрепятственно собирать важную обратную связь от вашей аудитории. Обеспечивая возможность проведения бесед без необходимого присутствия, она помогает вам понять мнения, мотивации и опыт пользователей простым образом. Платформа использует различные инструменты для упрощения этого процесса, что делает его более удобным для бизнеса, позволяя адаптировать свои продукты на основе реального ввода от пользователей. Независимо от того, запускаете ли вы новую функцию, дорабатываете сервис или исследуете новые идеи, Describy предоставляет вам инсайты, необходимые для тесного согласования с тем, что на самом деле хотят пользователи.

Level AI использует продвинутый ИИ и семантический интеллект для анализа взаимодействий с клиентами в реальном времени, предоставляя практические данные и аналитику для улучшения работы контактных центров. Платформа предлагает такие функции, как автоматизация обработки звонков, QA-GPT для автоматизированного контроля качества и анализы «голоса клиента». Она бесшовно интегрируется с существующими инструментами обслуживания клиентов и предоставляет глубокую аналитику для повышения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности.