AI Call Agent объединяет телекоммуникации, распознавание речи, понимание естественного языка и синтез голоса для создания автоматизированного обработчика звонков. При интеграции с номером Twilio входящие вызовы транслируются агенту, где OpenAI Whisper транскрибирует произнесенные слова. Транскрибированный текст передается GPT-4, который формирует контекстно-зависимые ответы. Эти ответы преобразуются обратно в речь через движок TTS и воспроизводятся вызывающему. Агент имеет доступ к пользовательским данным или CRM-системам через API-хуки для получения или сохранения информации. Разработчики могут настраивать диалоговые сценарии, добавлять запасные намерения и запускать внешние процессы. Решение работает на популярных хостинг-платформах и поддерживает логирование, аналитику и расширение на несколько языков, что обеспечивает масштабируемое автоматизация взаимодействий с клиентами.

Агент AVA для WhatsApp — это настраиваемый голосовой ассистент, интегрирующийся с WhatsApp через Twilio. Используя обработку естественного языка, он обрабатывает сообщения пользователей, поддерживает контекст в многосложных диалогах, соединяется с внешними API или базами данных и автоматизирует задачи по поиску данных, бронированию встреч и оповещениям. Его можно развернуть в облачных сервисах, масштабировать для поддержки нескольких пользователей и расширять с помощью пользовательских модулей для бизнес-задач или личных нужд.