Hyperbound трансформирует традиционное обучение продажам, предоставляя погружающую среду, управляемую ИИ. Пользователи могут быстро создавать индивидуализированных симуляционных покупателей для практики холодных звонков, теплых звонков и исследовательских звонков. Платформа предлагает обратную связь и аналитику в реальном времени, позволяя командам продаж выявлять пробелы в навыках и эффективно улучшать свои техники. С Hyperbound компании могут масштабировать свои процессы обучения, обеспечивая высокий уровень персонализации и реализма, что значительно улучшает общую эффективность продаж.

Cresta использует передовую аналитику ИИ, чтобы преобразовать каждое взаимодействие с клиентом в ценные инсайты. Обнаруживая поведенческие паттерны и лучшие практики, платформа направляет команды продаж и обслуживания, что ведет к повышению производительности и удовлетворенности клиентов. Инструменты коучинга в реальном времени Cresta, поддерживаемые генеративным ИИ, обеспечивают, что агенты службы поддержки клиентов обладают действенными инсайтами для улучшения каждого разговора, повышая как эффективность, так и результативность в контактных центрах.