Tactara Customer Support Voice Agent — облачный сервис, сочетающий автоматическое распознавание речи (ASR) с продвинутым пониманием естественного языка (NLU), чтобы интерпретировать входящие звонки и предоставлять точные, контекстно-зависимые ответы через качественный синтез речи (TTS). Он легко интегрируется с ведущими системами CRM, обеспечивая динамический доступ к профилям клиентов, деталям заказов иsupport ticket. Можно настраивать диалоговые сценарии, классификацию намерений и обработку ошибок через простые конфигурационные файлы. Основные функции: автоматическая маршрутизация звонков по намерениям, поддержка нескольких языков, аналитика в реальном времени и безопасная обработка данных. Агент может передавать нерешенные обращения живым операторам, создавать тикеты поддержки и отправлять уведомления по Email или SMS. Легко развертывается в Docker или на локальных серверах с возможностью горизонтального масштабирования для обработки тысяч одновременных звонков.

Speechmatics специализируется на технологии автоматического распознавания речи (ASR), которая позволяет точно транскрибировать spoken язык в текст. Используя алгоритмы машинного обучения, она поддерживает высокую производительность даже в сложных акустических условиях. Платформа поддерживает множество языков и диалектов, что делает её эффективным инструментом для глобальных компаний. Пользователи могут извлекать выгоду из возможностей транскрипции в реальном времени, повышая доступность и коммуникацию в различных секторах.

Parlant — это платформа автоматизации голосовых вызовов на базе ИИ, которая обрабатывает телефонные взаимодействия от начала до конца. Пользователи проектируют сценарии вызовов с помощью визуального конструктора, задают намерения и подсказки, подключаются к существующим телефонным системам. Платформа использует передовые технологии преобразования речи в текст и понимания естественного языка для анализа запросов вызывающих, в то время как модели преобразования текста в речь создают динамичные, похожие на человеческие ответы. Parlant поддерживает такие сценарии, как поддержка клиентов, бронирование встреч, сбор платежей и опросы с встроенными интеграциями с CRM и аналитическими инструментами. Администраторы могут контролировать показатели через панели в реальном времени, настраивать поведение агентов и обучать языковые модели для повышения точности. Не требуется навыков программирования, что позволяет быстро внедрять и постоянно совершенствовать опыт разговора.

SubtitleAI использует продвинутую ИИ-речь для транскрибирования произнесенного в видео аудио в текст, затем применяет ИИ-поддерживаемый перевод для преобразования транскриптов в целевые языки. Поддерживается одновременная или пакетная обработка локальных видеофайлов (например, MP4, MKV), экспорт субтитров в виде файлов SRT или их встраивание прямо в видео. Пользователи настраивают ключи API для служб распознавания речи и перевода, указывают языки и выполняют простые команды CLI. Благодаря опциям корректировки временных меток и стилей субтитров, SubtitleAI оптимизирует рабочие процессы по созданию и локализации субтитров для создателей контента, педагогов и маркетологов, устраняя необходимость ручной транскрипции и перевода.

Tunk AI — это продвинутая служба транскрипции, которая использует технологии ИИ для преобразования устной речи в текст с исключительной точностью. Она обладает надежным обработчиком ошибок и обеспечивает высокое качество результатов с помощью многих проверок качества. Пользователи могут легко загружать аудиофайлы и получать тщательно транскрибированный текст, что делает его ценным инструментом для всех, кому нужны надежные услуги транскрипции.

AI Buddy — это первый в мире голосовой AI-репетитор, специально разработанный для детей в возрасте от 3 до 8 лет. Он предлагает широкий спектр интерактивных уроков английского языка, охватывающих базовые навыки, такие как словарный запас, числа, цвета и формы. Используя забавных персонажей и игровое обучение, Buddy предоставляет детям увлекательный способ учиться и практиковать английский. Приложение сосредоточено на распознавании речи и разработано с учетом стилей обучения каждого ребенка, обеспечивая персонализированный образовательный опыт, который поддерживает мотивацию и увлечение детей обучением.